{"id":18089,"date":"2026-10-29T12:30:42","date_gmt":"2026-10-29T11:30:42","guid":{"rendered":"https:\/\/help.expertsender.com\/?post_type=ecdp&#038;p=18089"},"modified":"2026-10-29T12:30:45","modified_gmt":"2026-10-29T11:30:45","slug":"punkty-poczatkowe-scenariusza","status":"publish","type":"ecdp","link":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/ecdp\/punkty-poczatkowe-scenariusza\/","title":{"rendered":"Punkty pocz\u0105tkowe scenariusza"},"content":{"rendered":"<p>Punkt pocz\u0105tkowy to moment, w kt\u00f3rym klient wchodzi do scenariusza. Mo\u017cesz go uruchomi\u0107 r\u0119cznie (o wybranej godzinie), na podstawie dzia\u0142a\u0144 klienta, np. porzucony koszyk, albo przez zdarzenia rejestrowane w platformie.<\/p>\n\n<p>Punkty pocz\u0105tkowe dost\u0119pne w scenariuszach dziel\u0105 si\u0119 na g\u0142\u00f3wne wyzwalacze oraz aktywno\u015bci na stronie i w aplikacji mobilnej.<\/p>\n\n<p>Po wybraniu punktu pocz\u0105tkowego, w panelu bocznym wy\u015bwietli si\u0119 lista z kana\u0142ami i zdarzeniami, z kt\u00f3rych zbudujesz scenariusz. Wi\u0119cej w artykule <a href=\"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/?post_type=ecdp&#038;p=18091\">Elementy scenariusza<\/a>.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"glowne-wyzwalacze\">G\u0142\u00f3wne wyzwalacze<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"zapis\">Zapis<\/h3>\n\n\n<p>Do scenariusza wejd\u0105 tylko ci klienci, kt\u00f3rzy:<\/p>\n\n<ul><li>udzielili <strong>wszystkich zg\u00f3d<\/strong> zaznaczonych w punkcie startowym,<\/li><li>nale\u017c\u0105 do wybranego segmentu (mo\u017cesz wskaza\u0107 tylko jeden).<\/li><\/ul>\n\n<p>Scenariusz uruchomi si\u0119 wy\u0142\u0105cznie wtedy, gdy informacja o zapisie pochodzi z:<\/p>\n\n<ul><li>formularza na Twojej stronie (stworzony w ECDP lub inny, ale podpi\u0119ty naszym skryptem),<\/li><li>lub z API.<\/li><\/ul>\n\n<p>Klienci dodani r\u0119cznie w panelu Klient 360 albo zaimportowani z pliku, nawet je\u015bli maj\u0105 uzupe\u0142nione zgody, <strong>nie wejd\u0105 do scenariusza<\/strong>.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"zaplanowany\">Zaplanowany<\/h3>\n\n\n<p>Klienci z wybranego segmentu wejd\u0105 do scenariusza w regularnych odst\u0119pach:<\/p>\n\n<ul><li>Codziennie o okre\u015blonej godzinie.<\/li><li>W wybrane dni tygodnia.<\/li><li>Raz w miesi\u0105cu w okre\u015blony dzie\u0144.<\/li><\/ul>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/scenario-start-scheduled.pl_.png\" alt=\"Ustawienia punktu pocz\u0105tkowego Zaplanowany: powtarzanie dzienne, data startu i lista nast\u0119pnych wykona\u0144\" style=\"width:416px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"dnia\">Dnia<\/h3>\n\n\n<p>Scenariusz uruchamia si\u0119 raz, w okre\u015blonym dniu i godzinie dla wybranego segmentu klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"zdarzenie\">Zdarzenie<\/h3>\n\n\n<p>Scenariusz startuje, gdy klient wykona okre\u015blon\u0105 akcj\u0119 na stronie, np. pobierze katalog, obejrzy wideo produktowe. Takie zdarzenie musisz wcze\u015bniej zdefiniowa\u0107 w <strong>Scenariusze<\/strong> &gt; <strong>Zdarzenia<\/strong> &gt; <strong><a href=\"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/ecdp\/zdarzenia-niestandardowe-w-scenariuszach\/#jak-utworzyc-zdarzenie-niestandardowe-w-scenariuszu\">Dodaj zdarzenie<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"rocznica-wydarzenia\">Rocznica wydarzenia<\/h3>\n\n\n<p>Do scenariusza wejd\u0105 klienci obchodz\u0105cy wybrane wydarzenie w okre\u015blonym czasie, np. dok\u0142adnie w dniu wydarzenia, okre\u015blon\u0105 liczb\u0119 dni przed lub po wydarzeniu.<\/p>\n\n<p>Ten punkt pocz\u0105tkowy sprawdzi si\u0119 do automatycznej komunikacji z klientami, kt\u00f3rych urodziny wypadaj\u0105 np. za 3 dni.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/scenariusze-punkt_poczatkowy-rocznica_wydarzenia.png\" alt=\"Punkt pocz\u0105tkowy Rocznica wydarzenia ustawiony na 3 dni przed dat\u0105 urodzenia klienta, a po nim element Send email\" width=\"963\" height=\"735\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aktywnosci-na-stronie-i-w-aplikacji-mobilnej\">Aktywno\u015bci na stronie i w aplikacji mobilnej<\/h2>\n\n\n<p>Te punkty pocz\u0105tkowe dzia\u0142aj\u0105 dla stron WWW i aplikacji mobilnych podpi\u0119tych do Twojego konta. Wybierz te, na kt\u00f3re scenariusz ma reagowa\u0107.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"porzucone-przegladanie\">Porzucone przegl\u0105danie<\/h3>\n\n\n<p>Do scenariusza wejd\u0105 klienci, kt\u00f3rzy ogl\u0105dali produkt, ale nie dodali go do koszyka.<\/p>\n\n<p>Przyk\u0142ad u\u017cycia: Wy\u015blij e-mail z informacjami o produkcie i opiniami innych klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"porzucony-koszyk\">Porzucony koszyk<\/h3>\n\n\n<p>Do scenariusza wejd\u0105 klienci, kt\u00f3rzy dodali produkt do koszyka, ale nie sfinalizowali zakupu.<\/p>\n\n<p>Przyk\u0142ad u\u017cycia: Wy\u015blij seri\u0119 trzech e-maili \u2013 przypomnienie o koszyku, wsparcie w dokonaniu zakupu, kod rabatowy.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"dodanie-do-koszyka\">Dodanie do koszyka<\/h3>\n\n\n<p>Do scenariusza wejd\u0105 klienci po dodaniu dowolnego produktu do koszyka.<\/p>\n\n<p>Przyk\u0142ad u\u017cycia: Zaproponuj produkty uzupe\u0142niaj\u0105ce lub informacje o dostawie.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"zamowienie\">Zam\u00f3wienie<\/h3>\n\n\n<p>Do scenariusza wejd\u0105 klienci w momencie wej\u015bcia na stron\u0119 z potwierdzeniem zam\u00f3wienia. Status zam\u00f3wienia nie jest istotny.<\/p>\n\n<p>Przyk\u0142ad u\u017cycia: Wy\u015blij e-maila z podzi\u0119kowaniem lub propozycj\u0119 kolejnych produkt\u00f3w.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"spadek-ceny\">Spadek ceny<\/h3>\n\n\n<p>Do scenariusza wejd\u0105 klienci, gdy cena produkt\u00f3w, kt\u00f3rymi s\u0105 zainteresowani, zosta\u0142a obni\u017cona. Por\u00f3wnujemy tutaj bie\u017c\u0105c\u0105 cen\u0119 produktu z cen\u0105 jak\u0105 widzia\u0142 klient na Twojej stronie lub w Twojej aplikacji.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/scenario-start-price-drop.pl_.png\" alt=\"Ustawienia punktu pocz\u0105tkowego Spadek ceny: katalog produkt\u00f3w, segment, minimalna obni\u017cka, warunki dla klient\u00f3w, harmonogram sprawdzania i pomijanie kupionych\" style=\"width:416px\"\/><\/figure>\n\n\n<p>Konfiguracja:<\/p>\n\n<ul><li><strong>Katalog produkt\u00f3w<\/strong><\/li><\/ul>\n\n<p>Wybierz katalog z produktami, kt\u00f3re chcesz \u015bledzi\u0107.<\/p>\n\n<ul><li><strong>Obni\u017cka ceny o co najmniej<\/strong><\/li><\/ul>\n\n<p>Wska\u017c najmniejsz\u0105 warto\u015b\u0107 obni\u017cki oraz jej rodzaj \u2013 obni\u017cka procentowa lub kwotowa, w walucie Twojego sklepu.<\/p>\n\n<p>Mo\u017cesz wybra\u0107 jeden lub oba warunki. Je\u015bli zaznaczysz obydwa warunki, scenariusz zadzia\u0142a, gdy oba zostan\u0105 spe\u0142nione, np. cena produkt\u00f3w spadnie o 10%, ale o nie mniej ni\u017c 10 PLN.<\/p>\n\n<ul><li><strong>Obni\u017cka dotyczy klient\u00f3w<\/strong><\/li><\/ul>\n\n<p>Wska\u017c warunki, jakie musi spe\u0142ni\u0107 klient, \u017ceby wej\u015b\u0107 do scenariusza i dosta\u0107 informacj\u0119 o obni\u017conej cenie. Wybierz jeden z dw\u00f3ch warunk\u00f3w:<\/p>\n\n<p><strong>Klienci maj\u0105 produkt: w koszyku, na li\u015bcie ulubionych<\/strong>. Mo\u017cesz wybra\u0107 obie opcje. Oznacza to, \u017ce klient zostanie powiadomiony o obni\u017cce, gdy b\u0119dzie mia\u0142 produkt na li\u015bcie ulubionych oraz w koszyku.<\/p>\n\n<p><strong>Klienci: obejrzeli produkt, dodali produkt do koszyka, dodali produkt do listy ulubionych<\/strong>. Mo\u017cesz wybra\u0107 wszystkie opcje oraz ograniczy\u0107 czas, w kt\u00f3rym klienci obejrzeli lub dodali produkt \u2013 do 60 dni.<\/p>\n\n<ul><li><strong>Sprawdzaj obni\u017cki cen<\/strong><\/li><\/ul>\n\n<p>Ustaw harmonogram sprawdzania obni\u017cek w katalogu produkt\u00f3w:<\/p>\n\n<ol><li>Po ka\u017cdym pobraniu katalogu produkt\u00f3w \u2013 ECDP wykrywa produkty, kt\u00f3rych cena spad\u0142a od poprzedniego zaplanowanego pobrania.<\/li><li>Dziennie \u2013 co ile dni b\u0119dzie sprawdzana obni\u017cka. Mo\u017cesz ustawi\u0107 zakres od 1 do maksymalnie 31 dni.<\/li><li>Tygodniowo \u2013 obni\u017cka b\u0119dzie sprawdzana co tydzie\u0144, w wybrany dzie\u0144 tygodnia. Mo\u017cesz wybra\u0107 jeden lub wiele dni.<\/li><\/ol>\n\n<p>Nie sprawdzaj cen zbyt cz\u0119sto \u2013 cz\u0119ste zmiany mog\u0105 generowa\u0107 spam. Optymalnie raz dziennie lub co kilka dni.<\/p>\n\n<ul><li><strong>Pomi\u0144 produkty kupione przez ostatnie<\/strong><\/li><\/ul>\n\n<p>W tej sekcji wykluczysz ze scenariusza klient\u00f3w, kt\u00f3rzy ju\u017c zam\u00f3wili upatrzone produkty w przeci\u0105gu maksymalnie 30 dni.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","ecdp-category":[104],"class_list":["post-18089","ecdp","type-ecdp","status-publish","hentry","ecdp-category-automatyzacja-dzialan"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp\/18089","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ecdp"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp\/18089\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18097,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp\/18089\/revisions\/18097"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18089"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ecdp-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp-category?post=18089"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}