{"id":5062,"date":"2022-09-29T09:23:56","date_gmt":"2022-09-29T08:23:56","guid":{"rendered":"https:\/\/help.expertsender.com\/cdp\/klient-360-profil-klienta\/"},"modified":"2026-07-20T10:34:34","modified_gmt":"2026-07-20T09:34:34","slug":"klient-360-profil-klienta","status":"publish","type":"ecdp","link":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/ecdp\/klient-360-profil-klienta\/","title":{"rendered":"Klient 360 \u2013 profil klienta"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Klient360 - Przegla\u0328d profilu\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/mtk8-f695lI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Klient 360<\/strong> to swoista lupa, przez kt\u00f3r\u0105 przyjrzysz si\u0119 aktywno\u015bci ka\u017cdego ze Do profilu <strong>Klient 360<\/strong> dostaniesz si\u0119 wybieraj\u0105c z menu po prawej stronie sekcj\u0119 <strong>Klient<\/strong>, nast\u0119pnie podsekcj\u0119 <strong>Klient<\/strong>. W tabeli poni\u017cej znajd\u017a u\u017cytkownika, kt\u00f3rego dane chcesz sprawdzi\u0107. W wierszu z jego danymi, w ostatniej kolumnie kliknij ikon\u0119 [ikona] <strong>Klient 360<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Jeste\u015b na miejscu.<\/p>\n\n\n\n<p>Profil Klient 360 jest podzielony na dwie cz\u0119\u015bci \u2013 po lewej stronie widzisz <strong>statystyki<\/strong> dotycz\u0105ce danego klienta, a po prawej <strong>o\u015b czasu<\/strong>, czyli list\u0119 aktywno\u015bci klienta na Twojej stronie, zar\u00f3wno minion\u0105, jak i dziej\u0105c\u0105 si\u0119 w czasie rzeczywistym.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--20)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"statystyki-i-dane-klienta\"><strong>Klient 360 \u2013 statystyki i dane klienta<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>G\u00f3rny pasek to wizyt\u00f3wka klienta zawieraj\u0105ca jego imi\u0119 i&nbsp;nazwisko, unikalny numer ID, dat\u0119 utworzenia profilu (importu danych klienta do systemu) i przypisany mu <strong><a href=\"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/ecdp\/analiza-rfm\/#segmenty-rfm\">segment RFM<\/a><\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Obok znajduje si\u0119 przycisk <strong>Edytuj klienta<\/strong>, kt\u00f3ry po klikni\u0119ciu otwiera osobn\u0105 kart\u0119. W tym miejscu wprowadzisz poprawki lub dodasz nowe informacje na temat danego klienta.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--10)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Pod paskiem znajdziesz zestaw statystyk na temat zachowania klienta podczas jego wizyt na Twojej stronie. W pierwszym rz\u0119dzie umie\u015bcili\u015bmy trzy kluczowe informacje:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-panel-kontrolny-wydatki.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"190\" src=\"https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-panel-kontrolny-wydatki.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-11745\" srcset=\"https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-panel-kontrolny-wydatki.png 1000w, https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-panel-kontrolny-wydatki-300x57.png 300w, https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-panel-kontrolny-wydatki-768x146.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ca\u0142kowite wydatki<\/strong> \u2013 suma wydatk\u00f3w klienta liczona od momentu dodania danych klienta do platformy ExpertSender. Poni\u017cej znajdziesz jeszcze informacje o ca\u0142kowitej liczbie zam\u00f3wie\u0144 z\u0142o\u017conych przez klienta oraz liczbie zwrot\u00f3w w zam\u00f3wieniu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u015arednia warto\u015b\u0107<\/strong> <strong>zam\u00f3wienia<\/strong> \u2013 \u015brednia warto\u015b\u0107 ze wszystkich zam\u00f3wie\u0144 z\u0142o\u017conych przez klienta, z uwzgl\u0119dnieniem \u015bredniej ceny produktu w koszyku.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ostatnia aktywno\u015b\u0107 <\/strong>\u2013 data ostatniego dzia\u0142ania klienta. Mo\u017ce to by\u0107 jakakolwiek interakcja klienta z Twoja stron\u0105 lub wysy\u0142an\u0105 komunikacj\u0105 (opr\u00f3cz pop-up\u00f3w).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"infobox infobox-yellow\">\n  <div class=\"infobox-inner\">\n    <div class=\"infobox-icon\">\n      <svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M12 8.62988C12.4142 8.62988 12.75 8.96567 12.75 9.37988V13.1199C12.75 13.5341 12.4142 13.8699 12 13.8699C11.5858 13.8699 11.25 13.5341 11.25 13.1199V9.37988C11.25 8.96567 11.5858 8.62988 12 8.62988Z\" fill=\"currentColor\"\/><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M11.9939 15.375C11.9956 15.375 11.9973 15.375 11.999 15.375C12.0238 15.375 12.0483 15.3762 12.0725 15.3786C12.5566 15.4197 12.999 15.8152 12.999 16.375C12.999 16.6701 12.8662 16.9159 12.7031 17.0791C12.5399 17.2422 12.2941 17.375 11.999 17.375C11.4255 17.375 10.999 16.8997 10.999 16.375C10.999 15.845 11.4067 15.4141 11.9271 15.3775C11.9475 15.3759 11.9681 15.375 11.989 15.375C11.9906 15.375 11.9923 15.375 11.9939 15.375Z\" fill=\"currentColor\"\/><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M13.3559 4.5009C12.7442 3.42451 11.2053 3.42989 10.6034 4.4984L10.6015 4.50185L2.95204 17.9156C2.34706 18.9735 3.11079 20.2903 4.32998 20.2903H19.65C20.8644 20.2903 21.6305 18.965 21.0286 17.9168L21.0276 17.9151L13.4395 4.61952C13.4081 4.58298 13.38 4.54329 13.3559 4.5009ZM14.5885 3.63986C13.3595 1.67728 10.4533 1.71162 9.29754 3.76042C9.2972 3.76102 9.29686 3.76162 9.29652 3.76222L1.64993 17.171C1.64984 17.1711 1.64976 17.1713 1.64967 17.1714C0.473119 19.2295 1.95934 21.7903 4.32998 21.7903H19.65C22.0132 21.7903 23.5071 19.2223 22.3299 17.1707C22.3297 17.1704 22.3296 17.1701 22.3294 17.1699L14.6804 3.76755C14.6541 3.72162 14.6233 3.67887 14.5885 3.63986Z\" fill=\"currentColor\"\/><\/svg>    <\/div>\n    <div class=\"infobox-content\">\n              <div class=\"infobox-header\">\n          W jakiej walucie wy\u015bwietlane s\u0105 kwoty?        <\/div>\n                    <div class=\"infobox-text\">\n          <p>Kwoty w statystykach podajemy w walucie deklarowanej podczas rejestracji konta w ExpertSender. Je\u015bli masz podpi\u0119te do konta strony u\u017cywaj\u0105ce r\u00f3\u017cnych walut, kwoty w statystykach tych stron przeliczymy na walut\u0119 konta podan\u0105 przy rejestracji.<\/p>\n        <\/div>\n          <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--10)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Poni\u017cej statystyk znajdziesz informacje o koszyku, li\u015bcie ulubionych i ostatnim zam\u00f3wieniu klienta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Koszyk<\/strong> wy\u015bwietla <strong>warto\u015b\u0107 wszystkich niezakupionych towar\u00f3w<\/strong> znajduj\u0105cych si\u0119 w koszyku klienta.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-koszyk-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"525\" height=\"468\" src=\"https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-koszyk-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-11752\" srcset=\"https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-koszyk-1.png 525w, https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-koszyk-1-300x267.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 525px) 100vw, 525px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--20)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>W tym samym oknie masz te\u017c dost\u0119p do <strong>listy ulubionych<\/strong> produkt\u00f3w. Znajdziesz tam informacj\u0119 o \u0142\u0105cznej warto\u015bci produkt\u00f3w znajduj\u0105cych si\u0119 na li\u015bcie oraz szczeg\u00f3\u0142y ka\u017cdego z produkt\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/lista-ulubionych-klient360-kafelek-blur-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"525\" height=\"468\" src=\"https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/lista-ulubionych-klient360-kafelek-blur-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3416\" srcset=\"https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/lista-ulubionych-klient360-kafelek-blur-1.png 525w, https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/lista-ulubionych-klient360-kafelek-blur-1-300x267.png 300w, https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/lista-ulubionych-klient360-kafelek-blur-1-360x321.png 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 525px) 100vw, 525px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>U\u017cyj prze\u0142\u0105cznika, \u017ceby przechodzi\u0107 mi\u0119dzy widokiem koszyka a list\u0105 ulubionych.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--10)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Ostatnie zam\u00f3wienie<\/strong> zawiera szczeg\u00f3\u0142y ostatnich zakup\u00f3w klienta na Twojej stronie. W tym oknie znajdziesz <strong>warto\u015b\u0107 ca\u0142ego zam\u00f3wienia oraz list\u0119 rzeczy, kt\u00f3re kupi\u0142<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Poni\u017cej znajdziesz <strong>dane klienta<\/strong> pogrupowane w trzy osobne kategorie dla \u0142atwiejszej identyfikacji klienta i szybkiego dost\u0119pu do danych:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dane osobowe<\/strong> \u2013 tu znajdziesz imi\u0119, nazwisko, dat\u0119 urodzenia i p\u0142e\u0107 klienta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kontakt<\/strong> \u2013 zawiera dane kontaktowe przekazane przez klienta, np. adres e-mailowy, telefon, a tak\u017ce przypisany numer CRM ID.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cechy klienta<\/strong> \u2013 informacje umo\u017cliwiaj\u0105ce personalizacj\u0119 komunikacji z klientem. Cechy u\u017cywane s\u0105 w segmentacji, z kt\u00f3rej korzystasz w kampaniach i scenariuszach.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Wszystkie dane mo\u017cesz edytowa\u0107 klikaj\u0105c przycisk <strong>Edytuj klienta<\/strong>, znajduj\u0105cy si\u0119 w pasku na g\u00f3rze strony.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"zgody\">Zgody<\/h2>\n\n\n\n<p>W sekcji <strong>Zgody<\/strong> znajdziesz tabel\u0119 ze wszystkimi zgodami, kt\u00f3rych dany klient <strong>udzieli\u0142<\/strong>, <strong>wycofa\u0142<\/strong> lub kt\u00f3re <strong>czekaj\u0105 na potwierdzenie<\/strong>. Statusy te mog\u0105 zmienia\u0107 si\u0119 w czasie i mie\u0107 r\u00f3\u017cne \u017ar\u00f3d\u0142a, dlatego w tabeli znajdziesz te\u017c dat\u0119 ostatniej zmiany statusu zgody oraz jakie zdarzenie spowodowa\u0142o zmian\u0119:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Import<\/strong> \u2013 aktualizacja statusu zgody poprzez <strong><a href=\"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/ecdp\/import-zgod-na-komunikacje-z-kientem\/\">import pliku z danymi klienta<\/a><\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Profil Klient 360<\/strong> \u2013 r\u0119czna zmiana statusu zgody podczas edycji profilu klienta. W ten spos\u00f3b mo\u017cesz zmieni\u0107 status zg\u00f3d e-mail i SMS, natomiast nie jest to mo\u017cliwe dla kana\u0142\u00f3w web push i mobile push. Je\u015bli podczas zmiany statusu zgody na <strong>Udzielona<\/strong> jest aktywny scenariusz z punktem pocz\u0105tkowym<strong> Zapis<\/strong> wymagaj\u0105cym tej w\u0142a\u015bnie zgody, mo\u017cesz zdecydowa\u0107, czy ten klient powinien wej\u015b\u0107 do tego scenariusza.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Formularz na stronie lub \u015bledzenie<\/strong> \u2013 klient wype\u0142ni\u0142 i wys\u0142a\u0142 formularz, kt\u00f3ry znajdowa\u0142 si\u0119 na Twojej stronie. Dotyczy to formularzy stworzonych w ECDP oraz formularzy dodanych w inny spos\u00f3b, z kt\u00f3rych pobieramy dane za pomoc\u0105 skryptu. Wi\u0119cej szczeg\u00f3\u0142\u00f3w na temat tego procesu znajdziesz w artykule <strong><a href=\"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/ecdp\/automatyczne-dodawanie-nowo-zapisanych-klientow\/\">Automatyczne dodawanie nowo zapisanych klient\u00f3w<\/a>.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Skarga<\/strong> \u2013 klient oznaczy\u0142 Twoj\u0105 wiadomo\u015b\u0107 jako spam.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Potwierdzenie<\/strong> \u2013 klient potwierdzi\u0142 np. zapis na newsletter klikaj\u0105c w link, kt\u00f3ry otrzyma\u0142 w <strong><a href=\"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/ecdp\/jak-stworzyc-wiadomosc-potwierdzajaca-zapis-do-newslettera\/\">wiadomo\u015bci potwierdzaj\u0105ce<\/a>j<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aktualizacja w panelu klient\u00f3w<\/strong> \u2013 status zgody zmieni\u0142 si\u0119 po aktualizacji zgody na du\u017cym zestawie danych klient\u00f3w w panelu <strong>Klienci<\/strong>.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1820\" height=\"806\" class=\"wp-image-17550\" style=\"width: 1820px;\" src=\"https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-panel_kontrolny-zmiana_statusu_zgody-akcja_masowa.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-panel_kontrolny-zmiana_statusu_zgody-akcja_masowa.png 1777w, https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-panel_kontrolny-zmiana_statusu_zgody-akcja_masowa-300x133.png 300w, https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-panel_kontrolny-zmiana_statusu_zgody-akcja_masowa-1024x454.png 1024w, https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-panel_kontrolny-zmiana_statusu_zgody-akcja_masowa-768x340.png 768w, https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-panel_kontrolny-zmiana_statusu_zgody-akcja_masowa-1536x680.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1820px) 100vw, 1820px\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1820\" height=\"806\" class=\"wp-image-17547\" style=\"width: 1820px;\" src=\"https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-panel_kontrolny-zmiana_statusu_zgody.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-panel_kontrolny-zmiana_statusu_zgody.png 1777w, https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-panel_kontrolny-zmiana_statusu_zgody-300x133.png 300w, https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-panel_kontrolny-zmiana_statusu_zgody-1024x454.png 1024w, https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-panel_kontrolny-zmiana_statusu_zgody-768x340.png 768w, https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/klienci-panel_kontrolny-zmiana_statusu_zgody-1536x680.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1820px) 100vw, 1820px\" \/><\/li>\n\n\n\n<li><strong>API<\/strong> \u2013 zmiana statusu zgody zosta\u0142a zaktualizowana przez API za pomoc\u0105 metody <a href=\"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/ecdp\/api-klienci\/\">POST \/customers<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zapis przez web push<\/strong> \u2013 klient wyrazi\u0142 zgod\u0119 na otrzymywanie powiadomie\u0144 web push z Twojej strony.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Scenariusz<\/strong> \u2013 status zgody zmieni\u0142 si\u0119 w trakcie przechodzenia klienta przez scenariusz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rozpoznanie odwiedzaj\u0105cego<\/strong> \u2013 zmiana statusu zgody nast\u0105pi\u0142a, gdy odwiedzaj\u0105cy Twoj\u0105 stron\u0119 zosta\u0142 rozpoznany przez nasz skrypt jako klient. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"urzadzenia-mobilne\">Urz\u0105dzenia mobilne<\/h2>\n\n\n\n<p>Ostatni\u0105 sekcj\u0105 s\u0105 Urz\u0105dzenia mobilne, czyli informacje na temat urz\u0105dze\u0144 danego klienta, na kt\u00f3rych zainstalowana jest Twoja aplikacja. Jeden klient mo\u017ce mie\u0107 przypisanych wiele urz\u0105dze\u0144.<\/p>\n\n\n\n<p>Dane urz\u0105dze\u0144, jakie wy\u015bwietlamy, to:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nazwa aplikacji<\/li>\n\n\n\n<li>Symbol systemu operacyjnego<\/li>\n\n\n\n<li>Status urz\u0105dzenia \u2013 aktywne lub nieaktywne<\/li>\n\n\n\n<li>Token<\/li>\n\n\n\n<li>Marka i model urz\u0105dzenia<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>W szczeg\u00f3\u0142ach urz\u0105dzenia znajdziesz:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dat\u0119 aktywacji, czyli instalacji Twojej aplikacji na urz\u0105dzeniu<\/li>\n\n\n\n<li>dat\u0119 dezaktywacji urz\u0105dzenia i jej powody:<ul><li><strong>Duplikat klienta<\/strong> \u2013 dany profil zosta\u0142 rozpoznany jako duplikat istniej\u0105cego w bazie klienta, dlatego dane o urz\u0105dzeniu zosta\u0142y przeniesione do oryginalnego profilu, a obecny zosta\u0142 zdezaktywowany. &nbsp;<\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Rezygnacja<\/strong> &#8211; klient odinstalowa\u0142 aplikacj\u0119.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--20)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"historia-aktywnosci-klienta\"><strong>Klient 360 \u2013 o\u015b czasu i historia aktywno\u015bci<\/strong> <strong>klienta<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>W polu po prawej stronie prze\u015bledzisz dzia\u0142ania klienta w Twoim sklepie. Znajdziesz tam <strong>dane historyczne<\/strong>, np. udzielone zgody na kontakt, ale te\u017c <strong>zapis aktywno\u015bci klienta w czasie rzeczywistym<\/strong>, gdy przegl\u0105da ofert\u0119 na Twojej stronie.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/lista-ulubionych-klient360-os-czasu-blur-2.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"739\" height=\"493\" src=\"https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/lista-ulubionych-klient360-os-czasu-blur-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3420\" srcset=\"https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/lista-ulubionych-klient360-os-czasu-blur-2.png 739w, https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/lista-ulubionych-klient360-os-czasu-blur-2-300x200.png 300w, https:\/\/help.expertsender.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/lista-ulubionych-klient360-os-czasu-blur-2-360x240.png 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 739px) 100vw, 739px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--10)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>DDzia\u0142ania wy\u015bwietlane s\u0105 w osobnych <strong>etykietach<\/strong>. Ka\u017cda z nich zawiera nazw\u0119 zdarzenia, nazw\u0119 jednostki biznesowej (np. strony lub sklepu), na kt\u00f3rej zarejestrowano akcj\u0119 i czas, w kt\u00f3rym si\u0119 zdarzy\u0142a. <strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Czas<\/strong> jest aktualizowany na bie\u017c\u0105co dla lepszego zobrazowania podr\u00f3\u017cy u\u017cytkownika przez Twoj\u0105 stron\u0119. Dzi\u0119ki temu np. <strong>prze\u015bledzisz ile czasu up\u0142yn\u0119\u0142o od umieszczenia produkt\u00f3w w koszyku przez klienta do z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Etykiety przedstawiaj\u0105ce zdarzenia w czasie rzeczywistym oznaczone s\u0105 jako <strong>Live<\/strong>. Na etykiecie widzisz te\u017c aktualizowany na bie\u017c\u0105co <strong>adres podstrony<\/strong>, na kt\u00f3rej w danym momencie znajduje si\u0119 klient.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--10)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Na dolnej kraw\u0119dzi etykiety widnieje strza\u0142ka<\/strong> \u2013 kliknij j\u0105. Znajdziesz tam spis wszystkich czynno\u015bci, jakie klient wykonuje na Twojej stronie w momencie obserwacji. Najnowsze akcje wy\u015bwietlane s\u0105 na samej g\u00f3rze.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--10)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Gdy klient sfinalizuje zakup<\/strong>, etykieta traci oznaczenie <strong>Live<\/strong>, a zyskuje zielon\u0105 ikon\u0119 koszyka z opisem <strong>Zam\u00f3wienie<\/strong>. To znak, \u017ce podr\u00f3\u017c klienta si\u0119 zako\u0144czy\u0142a. Mimo zmiany statusu etykiety nadal masz dost\u0119p do wszystkich jej etap\u00f3w, wystarczy, \u017ce klikniesz wspomnian\u0105 strza\u0142k\u0119 przy dolnej kraw\u0119dzi etykiety.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","ecdp-category":[102],"class_list":["post-5062","ecdp","type-ecdp","status-publish","hentry","ecdp-category-analiza-zachowan-klientow"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp\/5062","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ecdp"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp\/5062\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17577,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp\/5062\/revisions\/17577"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5062"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ecdp-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp-category?post=5062"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}