Do scenariusza wejd\u0105 klienci, kt\u00f3rzy ogl\u0105dali produkt, ale nie dodali go do koszyka.<\/p>\n\n\n\n
Przyk\u0142ad u\u017cycia: Wy\u015blij e-mail z informacjami o produkcie i opiniami innych klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Porzucony koszyk<\/strong><\/p>\n\n\n\nDo scenariusza wejd\u0105 klienci, kt\u00f3rzy dodali produkt do koszyka, ale nie sfinalizowali zakupu:<\/p>\n\n\n\n
\n- Gdy klienci dodadz\u0105 produkt do koszyka, ale do niego nie wejd\u0105.<\/li>\n\n\n\n
- Gdy klienci wejd\u0105 do koszyka, ale nie dokonaj\u0105 zakupu.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Przyk\u0142ad u\u017cycia: Wy\u015blij seri\u0119 trzech e-maili \u2013 przypomnienie o koszyku, wsparcie w dokonaniu zakupu, kod rabatowy.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Dodanie do koszyka<\/strong><\/p>\n\n\n\nDo scenariusza wejd\u0105 klienci po dodaniu dowolnego produktu do koszyka.<\/p>\n\n\n\n
Przyk\u0142ad u\u017cycia: Zaproponuj produkty uzupe\u0142niaj\u0105ce lub informacje o dostawie.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Zam\u00f3wienie<\/strong><\/p>\n\n\n\nDo scenariusza wejd\u0105 klienci w momencie wej\u015bcia na stron\u0119 z potwierdzeniem zam\u00f3wienia. Status zam\u00f3wienia nie jest istotny.<\/p>\n\n\n\n
Przyk\u0142ad u\u017cycia: Wy\u015blij e-maila z podzi\u0119kowaniem lub propozycj\u0119 kolejnych produkt\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Spadek ceny <\/strong><\/p>\n\n\n\nDo scenariusza wejd\u0105 klienci, gdy cena produkt\u00f3w, kt\u00f3rymi s\u0105 zainteresowani, zosta\u0142a obni\u017cona. Por\u00f3wnujemy tutaj bie\u017c\u0105c\u0105 cen\u0119 produktu z cen\u0105 jak\u0105 widzia\u0142 klient na Twojej stronie. Konfiguracja:<\/p>\n\n\n\n
\n- Obni\u017cka ceny o co najmniej<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Wska\u017c najmniejsz\u0105 warto\u015b\u0107 obni\u017cki oraz jej rodzaj \u2013 obni\u017cka procentowa lub kwotowa, w walucie Twojego sklepu.<\/p>\n\n\n\n
Mo\u017cesz wybra\u0107 jeden lub oba warunki. Je\u015bli zaznaczysz obydwa warunki, scenariusz zadzia\u0142a, gdy oba zostan\u0105 spe\u0142nione, np. cena produkt\u00f3w spadnie o 10%, ale o nie mniej ni\u017c 10 PLN.<\/p>\n\n\n\n
\n- Obni\u017cka dotyczy klient\u00f3w<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Wska\u017c warunki, jakie musi spe\u0142ni\u0107 klient, \u017ceby wej\u015b\u0107 do scenariusza i dosta\u0107 informacj\u0119 o obni\u017conej cenie. Wybierz jeden z dw\u00f3ch warunk\u00f3w:<\/p>\n\n\n\n
Klienci maj\u0105 produkt: w koszyku, na li\u015bcie ulubionych<\/strong>. Mo\u017cesz wybra\u0107 obie opcje. Oznacza to, \u017ce klient zostanie powiadomiony o obni\u017cce, gdy b\u0119dzie mia\u0142 produkt na li\u015bcie ulubionych oraz w koszyku.<\/p>\n\n\n\nKlienci: obejrzeli produkt, dodali produkt do koszyka, dodali produkt do listy ulubionych<\/strong>. Mo\u017cesz wybra\u0107 wszystkie opcje oraz ograniczy\u0107 czas, w kt\u00f3rym klienci obejrzeli lub dodali produkt \u2013 do 60 dni.<\/p>\n\n\n\n\n- Sprawdzaj obni\u017cki cen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Ustaw harmonogram sprawdzania obni\u017cek w katalogu produkt\u00f3w:<\/p>\n\n\n\n
\n- Dzienny \u2013 co ile dni b\u0119dzie sprawdzana obni\u017cka. Mo\u017cesz ustawi\u0107 zakres od 1 do maksymalnie 31 dni. <\/li>\n\n\n\n
- Tygodniowy \u2013 obni\u017cka b\u0119dzie sprawdzana co tydzie\u0144, w wybrany dzie\u0144 tygodnia. Mo\u017cesz wybra\u0107 jeden lub wiele dni.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Nie sprawdzaj cen zbyt cz\u0119sto – cz\u0119ste zmiany mog\u0105 generowa\u0107 spam. Optymalnie raz dziennie lub co kilka dni.<\/p>\n\n\n\n
\n- Pomi\u0144 produkty kupione przez ostatnie<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
W tej sekcji wykluczysz ze scenariusza klient\u00f3w, kt\u00f3rzy ju\u017c zam\u00f3wili upatrzone produkty w przeci\u0105gu maksymalnie 30 dni.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Po wybraniu punktu pocz\u0105tkowego, w panelu bocznym wy\u015bwietli si\u0119 lista z kana\u0142ami i zdarzeniami, z kt\u00f3rych zbudujesz scenariusz.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Zdarzenia \u2013 co jeszcze mo\u017ce dzia\u0107 si\u0119 w scenariuszu<\/h3>\n\n\n\n
Zdarzenia to akcje, kt\u00f3re chcesz zainicjowa\u0107 dla klient\u00f3w znajduj\u0105cych si\u0119 w scenariuszu.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Op\u00f3\u017anienie<\/strong><\/p>\n\n\n\nWstrzymuje przej\u015bcie do kolejnego kroku na okre\u015blony czas.<\/p>\n\n\n\n
Przyk\u0142ady: Poczekaj 2 godziny przed wys\u0142aniem przypomnienia o koszyku, lub 3 dni przed zaproponowaniem rabatu.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Segmentacja<\/strong><\/p>\n\n\n\nDzieli scenariusz na r\u00f3\u017cne \u015bcie\u017cki w zale\u017cno\u015bci od cech klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n
Mo\u017cesz doda\u0107 maksymalnie 10 segment\u00f3w. Jeden z segment\u00f3w zawsze b\u0119dzie oznaczony jako Wszyscy pozostali<\/strong> \u2013 zbiera on klient\u00f3w, kt\u00f3rzy nie spe\u0142nili warunk\u00f3w pozosta\u0142ych segment\u00f3w.<\/p>\n\n\n\nPrzyk\u0142ad: Nowi klienci dostaj\u0105 kod powitalny 20%, stali klienci – ekskluzywny dost\u0119p do nowo\u015bci.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Ustaw dane klienta<\/strong><\/p>\n\n\n\nZmienia informacje o kliencie \u2013 cechy lub zgody \u2013 na podstawie jego dzia\u0142a\u0144 w scenariuszu.<\/p>\n\n\n\n
W przypadku zgody, mo\u017cesz zmieni\u0107 jej status na:<\/p>\n\n\n\n
\n- Udzielona.<\/li>\n\n\n\n
- Nie udzielona.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
W przypadku cechy, masz do dyspozycji operacje zale\u017cne od jej typu:<\/p>\n\n\n\n
Dla cech typu String<\/strong>, Tekst<\/strong>, Lista wyboru<\/strong>, URL<\/strong>, Tak\/Nie <\/strong>(boolean<\/em>) s\u0105 to:<\/p>\n\n\n\n\n- Ustaw sta\u0142\u0105 warto\u015b\u0107<\/strong> \u2013 nadpisuje istniej\u0105c\u0105 warto\u015b\u0107 cechy podan\u0105 przez Ciebie w polu poni\u017cej. Warto\u015b\u0107 cechy zmieni si\u0119 dla ka\u017cdego klienta, kt\u00f3ry wejdzie do tego elementu w scenariuszu.<\/li>\n\n\n\n
- Wyczy\u015b\u0107 warto\u015b\u0107<\/strong> \u2013 usuwa warto\u015b\u0107 wybranej cechy dla ka\u017cdego klienta znajduj\u0105cego si\u0119 w tym elemencie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Dla cech typu Data<\/strong>, Data i czas<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n\n- Ustaw bie\u017c\u0105ca dat\u0119 \/ dat\u0119 i czas<\/strong> \u2013 zmienia istniej\u0105c\u0105 warto\u015b\u0107 cechy na dat\u0119 i godzin\u0119, w kt\u00f3rej klient wszed\u0142 do tego elementu scenariusza.<\/li>\n\n\n\n
- Ustaw sta\u0142\u0105 warto\u015b\u0107<\/strong> \u2013 nadpisuje istniej\u0105c\u0105 dat\u0119 i godzin\u0119 podan\u0105 przez Ciebie w polu poni\u017cej. Data i godzina zostan\u0105 zmienione si\u0119 dla ka\u017cdego klienta, kt\u00f3ry wejdzie do tego elementu w scenariuszu.<\/li>\n\n\n\n
- Wyczy\u015b\u0107 warto\u015b\u0107<\/strong> \u2013 usuwa warto\u015b\u0107 tej cechy dla ka\u017cdego klienta znajduj\u0105cego si\u0119 w tym elemencie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Dla cech typu Kwota<\/strong>, Liczba ca\u0142kowita<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n\n- Zwi\u0119ksz o sta\u0142\u0105 warto\u015b\u0107<\/strong> – zwi\u0119ksza warto\u015b\u0107 cechy o sta\u0142\u0105, np. dodaje 1 do ilo\u015bci sk\u0142adanych przez klient\u00f3w zam\u00f3wie\u0144.<\/li>\n\n\n\n
- Zmniejsz o sta\u0142\u0105 warto\u015b\u0107<\/strong> – zmniejsza warto\u015b\u0107 cechy o sta\u0142\u0105, np. odejmuje 1 od liczby zam\u00f3wie\u0144, na kt\u00f3re klienci mog\u0105 otrzyma\u0107 rabat.<\/li>\n\n\n\n
- Ustaw sta\u0142\u0105 warto\u015b\u0107<\/strong> \u2013 nadpisuje istniej\u0105c\u0105 warto\u015b\u0107 podan\u0105 przez Ciebie w polu poni\u017cej. Data i godzina zostan\u0105 zmienione si\u0119 dla ka\u017cdego klienta, kt\u00f3ry wejdzie do tego elementu w scenariuszu.<\/li>\n\n\n\n
- Wyczy\u015b\u0107 warto\u015b\u0107<\/strong> \u2013 usuwa warto\u015b\u0107 tej cechy dla ka\u017cdego klienta znajduj\u0105cego si\u0119 w tym elemencie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
Jak u\u017cywa\u0107 elementu \u2018Ustaw dane klienta\u2019?<\/h4>\n\n\n\n
Przyk\u0142ad 1: Aktualizacja cechy na podstawie reakcji klient\u00f3w<\/strong><\/p>\n\n\n\nWy\u015blij ankiet\u0119 satysfakcji, a nast\u0119pnie oznacz klient\u00f3w na podstawie ich reakcji. Stw\u00f3rz cech\u0119 “Wype\u0142nili ankiet\u0119” (typ: Tak\/Nie), nast\u0119pnie u\u017cyj segmentacji po wys\u0142aniu e-maila z ankiet\u0105. W ka\u017cdej \u015bcie\u017cce dodaj element “Ustaw dane klienta”:<\/p>\n\n\n\n