{"id":5078,"date":"2022-10-11T14:17:55","date_gmt":"2022-10-11T13:17:55","guid":{"rendered":"https:\/\/help.expertsender.com\/cdp\/ustawienia-klienci\/"},"modified":"2025-05-28T13:36:45","modified_gmt":"2025-05-28T12:36:45","slug":"ustawienia-klienci","status":"publish","type":"ecdp","link":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/ecdp\/ustawienia-klienci\/","title":{"rendered":"Klienci i cechy klient\u00f3w"},"content":{"rendered":"\n<p>Tutaj wprowadzisz ustawienia niezb\u0119dne do importu danych klient\u00f3w do platformy ExpertSender, dodasz indywidualne cechy klient\u00f3w oraz zgody na komunikacj\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p>Ka\u017cde z tych ustawie\u0144 wprowadzisz w osobnej zak\u0142adce.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--30)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"klienci\"><strong>Klienci<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Zak\u0142adka zawiera ustawienia pomocne w imporcie danych klient\u00f3w do ExpertSender:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Minimalne dane klienta<\/strong> \u2013 to podstawowe informacje o klientach, kt\u00f3re musz\u0105 by\u0107 zaimportowane do platformy i kt\u00f3re u\u0142atwi\u0105 ich identyfikacj\u0119, np. podczas zakup\u00f3w w Twoim sklepie bez logowania si\u0119 do konta. Mo\u017cesz wybra\u0107 przynajmniej jedn\u0105 z danych:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>E-mail,<\/li>\n\n\n\n<li>Numer telefonu,<\/li>\n\n\n\n<li>CRM ID \u2013 numer porz\u0105dkowy nadany klientowi przez Tw\u00f3j system CRM.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Minimalna ilo\u015b\u0107 danych klienta<\/strong> \u2013 wska\u017c, jaka ilo\u015b\u0107 danych b\u0119dzie wymagana do importu danych z pliku:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wszystkie powy\u017csze \u2013 wszystkie z zaznaczonych danych musz\u0105 by\u0107 obecne,<\/li>\n\n\n\n<li>Kt\u00f3rekolwiek z powy\u017cszych \u2013 przynajmniej jedna z zaznaczonych danych musi by\u0107 dost\u0119pna przy imporcie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Domy\u015blne pole identyfikuj\u0105ce<\/strong> \u2013 wybierz g\u0142\u00f3wn\u0105 dan\u0105, po kt\u00f3rej b\u0119d\u0105 identyfikowani Twoi klienci. To ustawienie przyda si\u0119 do generowania raport\u00f3w oraz do mapowania kolumn przy imporcie danych klient\u00f3w z pliku:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>E-mail.<\/li>\n\n\n\n<li>Numer telefonu.<\/li>\n\n\n\n<li>CRM ID.<\/li>\n\n\n\n<li>GUID. Dowiedz si\u0119 <strong><a href=\"https:\/\/ecdpkb.expertsender.net\/docs\/klienci\/#czym-jest-guid\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"text-decoration: underline;\">czym jest GUID<\/span><\/a><\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Duplikaty w importach<\/strong> \u2013 wybierz spos\u00f3b radzenia sobie z powtarzaj\u0105cymi si\u0119 danymi:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ignoruj duplikaty \u2013 spo\u015br\u00f3d zduplikowanych danych tylko pierwszy rekord (zestaw danych jednego klienta) zostanie zaimportowany do platformy. Reszta zostanie pomini\u0119ta<\/li>\n\n\n\n<li>Nadpisz dane \u2013 ze zduplikowanych danych klienta utworzymy jeden rekord. &nbsp;Powtarzaj\u0105ce si\u0119 dane znajduj\u0105ce si\u0119 wy\u017cej w Twoim pliku zostan\u0105 nadpisane tymi umieszczonymi ni\u017cej.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--20)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"czym-jest-guid\"><strong>Czym jest GUID?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>GUID to<\/strong> <strong>globalnie unikalny identyfikator<\/strong> (lub znacznik), czyli niepowtarzalny ci\u0105g liter i cyfr przypisywany Twoim klientom w platformie ExpertSender. <\/p>\n\n\n\n<p>Pozwala on nam <strong>odr\u00f3\u017cni\u0107 klient\u00f3w od siebie i w\u0142a\u015bciwie przypisywa\u0107 im dane pozyskane<\/strong> z Twojej strony, wys\u0142anych e-maili i zrealizowanych scenariuszy.<\/p>\n\n\n\n<p>GUID jest <strong>pomocny r\u00f3wnie\u017c przy imporcie klient\u00f3w<\/strong> posiadaj\u0105cych w\u0142asny CRM ID. Takie identyfikatory nadane w platformach zewn\u0119trznych mog\u0105 si\u0119 zdublowa\u0107 lub by\u0107 niekompletne. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--30)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cechy-klientow\"><strong>Cechy klient\u00f3w<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cechy klient\u00f3w to informacje niezb\u0119dne do personalizowana komunikacji z klientami, np. data urodzenia, p\u0142e\u0107, rozmiar ubrania. S\u0105 u\u017cywane do budowania segment\u00f3w u\u017cywanych w wysy\u0142ce e-maili, pop-upach i scenariuszach.<\/p>\n\n\n\n<p>W tej zak\u0142adce dodasz cechy klient\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 charakterystyczne dla Twojego biznesu.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Wszystkie wprowadzone do platformy cechy dost\u0119pne s\u0105 w tabeli:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ID<\/strong> \u2013 liczba porz\u0105dkowa cechy, pe\u0142ni\u0105ca te\u017c funkcj\u0119 jej identyfikatora.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nazwa<\/strong> \u2013 indywidualne okre\u015blenie danej cechy.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nazwa wy\u015bwietlana <\/strong>\u2013 nazwa, kt\u00f3ra zast\u0119puj\u0119 oryginaln\u0105 nazw\u0119 w Centrum Preferencji.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Typ<\/strong> \u2013 rodzaj danej, np. liczba ca\u0142kowita, data, tekst, URL.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Opis<\/strong> \u2013 dodatkowa charakterystyka cechy, np. zastosowanie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Edycja<\/strong> lub <strong>usuni\u0119cie cechy<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dane we wszystkich kolumnach mo\u017cesz filtrowa\u0107 klikaj\u0105c w nazw\u0119 kolumny. Klikaj\u0105c w ikon\u0119 lejka otworzysz okno wyszukiwarki z zestawem filtr\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--20)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"dodawanie-niestandardowych-cech-klientow\"><strong>Dodawanie cech niestandardowych<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"infobox infobox-blue\">\n  <div class=\"infobox-inner\">\n    <div class=\"infobox-icon\">\n      <svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M8.26884 2.99217C9.45176 2.50219 10.7196 2.25 12 2.25C13.2804 2.25 14.5482 2.50219 15.7312 2.99217C16.9141 3.48216 17.9889 4.20034 18.8943 5.10571C19.7997 6.01108 20.5178 7.08591 21.0078 8.26884C21.4978 9.45176 21.75 10.7196 21.75 12C21.75 13.2804 21.4978 14.5482 21.0078 15.7312C20.5178 16.9141 19.7997 17.9889 18.8943 18.8943C17.9889 19.7997 16.9141 20.5178 15.7312 21.0078C14.5482 21.4978 13.2804 21.75 12 21.75C10.7196 21.75 9.45176 21.4978 8.26884 21.0078C7.08591 20.5178 6.01108 19.7997 5.10571 18.8943C4.20034 17.9889 3.48216 16.9141 2.99217 15.7312C2.50219 14.5482 2.25 13.2804 2.25 12C2.25 10.7196 2.50219 9.45176 2.99217 8.26884C3.48216 7.08591 4.20034 6.01108 5.10571 5.10571C6.01108 4.20034 7.08591 3.48216 8.26884 2.99217ZM12 3.75C10.9166 3.75 9.8438 3.96339 8.84286 4.37799C7.84193 4.79259 6.93245 5.40029 6.16637 6.16637C5.40029 6.93245 4.7926 7.84193 4.37799 8.84286C3.96339 9.8438 3.75 10.9166 3.75 12C3.75 13.0834 3.96339 14.1562 4.37799 15.1571C4.7926 16.1581 5.40029 17.0675 6.16637 17.8336C6.93245 18.5997 7.84193 19.2074 8.84286 19.622C9.8438 20.0366 10.9166 20.25 12 20.25C13.0834 20.25 14.1562 20.0366 15.1571 19.622C16.1581 19.2074 17.0675 18.5997 17.8336 17.8336C18.5997 17.0675 19.2074 16.1581 19.622 15.1571C20.0366 14.1562 20.25 13.0834 20.25 12C20.25 10.9166 20.0366 9.8438 19.622 8.84286C19.2074 7.84193 18.5997 6.93245 17.8336 6.16637C17.0675 5.40029 16.1581 4.79259 15.1571 4.37799C14.1562 3.96339 13.0834 3.75 12 3.75ZM10.25 15.5002C10.25 15.086 10.5858 14.7502 11 14.7502H11.4088V12H11.0088C10.5946 12 10.2588 11.6642 10.2588 11.25C10.2588 10.8358 10.5946 10.5 11.0088 10.5H12.1588C12.573 10.5 12.9088 10.8358 12.9088 11.25V14.7502H13.31C13.7242 14.7502 14.06 15.086 14.06 15.5002C14.06 15.9144 13.7242 16.2502 13.31 16.2502H11C10.5858 16.2502 10.25 15.9144 10.25 15.5002ZM11.8501 7.23972C12.3748 7.23972 12.8501 7.66627 12.8501 8.23972C12.8501 8.24199 12.8501 8.24426 12.8501 8.24652C12.8481 8.53863 12.7161 8.78189 12.5542 8.9438C12.391 9.10697 12.1452 9.23972 11.8501 9.23972C11.2766 9.23972 10.8501 8.76443 10.8501 8.23972C10.8501 7.68551 11.2959 7.23972 11.8501 7.23972Z\" fill=\"currentColor\"\/><\/svg>    <\/div>\n    <div class=\"infobox-content\">\n                    <div class=\"infobox-text\">\n          <p>Mo\u017cesz doda\u0107 maksymalnie <strong>20 cech<\/strong>.<\/p>\n        <\/div>\n          <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>W g\u00f3rnym prawym rogu kliknij przycisk <strong>Dodaj now\u0105 cech\u0119<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Wype\u0142nij pola:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nazwa<\/strong>  \u2013 wpisz unikaln\u0105 nazw\u0119 cechy, po kt\u00f3rej \u0142atwo odr\u00f3\u017cnisz j\u0105 od innych.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nazwa wy\u015bwietlana<\/strong>  \u2013 wpisz nazw\u0119, pod kt\u00f3r\u0105 cecha wy\u015bwietli si\u0119 klientom w Centrum Preferencji.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Typ<\/strong>  \u2013 wybierz rodzaj danych charakterystyczny dla tej cechy:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>String<\/strong> \u2013 oznacza ci\u0105g znak\u00f3w, np. oznaczenie rozmiaru odzie\u017cy, p\u0142e\u0107, URL, spos\u00f3b dostawy. To pole pomie\u015bci maksymalnie 256 znak\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tekst<\/strong> \u2013 pole przechowa d\u0142u\u017csze informacje tekstowe, do 2048 znak\u00f3w, np. u\u017cywan\u0105 przez klient\u00f3w przegl\u0105dark\u0119 czy system operacyjny, kolor, mark\u0119 lub rodzaj produktu. We\u017a pod uwag\u0119, \u017ce te dane typu tekstowego nie s\u0105 dost\u0119pne w segmentacji, nie zbudujesz wi\u0119c segmentu klient\u00f3w na ich podstawie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Liczba ca\u0142kowita<\/strong> \u2013 opcja ta wy\u015bwietla dowoln\u0105 liczb\u0119 ca\u0142kowit\u0105 w przedziale od -2 147 483 648 do 2 147 483 647, np. \u015bredni\u0105 ilo\u015b\u0107 zam\u00f3wie\u0144 w miesi\u0105cu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kwota<\/strong> \u2013 pole wy\u015bwietla warto\u015bci liczbowe do dw\u00f3ch miejsc po przecinku w przedziale od -999 999 999,99 to 999 999 ,999 99, ale we wcze\u015bniej wybranej walucie, np. \u015bredni\u0105 warto\u015b\u0107 zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Data<\/strong> \u2013 pole przechowuje dat\u0119w formacie DD.MM.RRRR, np. data zapisania si\u0119 klienta do newslettera.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Data i czas<\/strong> \u2013 pole przechowuje dat\u0119 razem z dok\u0142adn\u0105 godzin\u0105 w formacie DD.MM.RRRR hh:mm, np. moment, w kt\u00f3rym klient z\u0142o\u017cy\u0142 pierwsze zam\u00f3wienie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lista wyboru <\/strong>\u2013 pozwala na dodanie np. rodzaj karty sta\u0142ego klienta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tak\/nie \u2013<\/strong> pole wyboru, kt\u00f3re mo\u017ce przechowywa\u0107 informacje np. o przys\u0142uguj\u0105cej bezp\u0142atnej dostawie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>URL <\/strong>\u2013 ople przechowuje adres URL.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Opis<\/strong>  \u2013 wpisz dodatkowe informacje dotycz\u0105ce tej cechy, np. w jakiej sytuacji j\u0105 stosowa\u0107, dla jakiego segmentu klient\u00f3w czy akcji promocyjnych zosta\u0142a stworzona.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Widoczna w Centrum Preferencji <\/strong>\u2013 zaznacz, je\u015bli chcesz, \u017ceby klienci mieli do niej dost\u0119p po przej\u015bciu do Centrum Preferencji.<\/li>\n\n\n\n<li>Kliknij <strong>Zapisz<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","ecdp-category":[101],"class_list":["post-5078","ecdp","type-ecdp","status-publish","hentry","ecdp-category-ustawienia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp\/5078","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ecdp"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp\/5078\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14092,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp\/5078\/revisions\/14092"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5078"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ecdp-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp-category?post=5078"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}