{"id":5089,"date":"2022-11-21T15:20:07","date_gmt":"2022-11-21T14:20:07","guid":{"rendered":"https:\/\/help.expertsender.com\/cdp\/ustawienia-e-mail\/"},"modified":"2025-05-28T13:37:36","modified_gmt":"2025-05-28T12:37:36","slug":"ustawienia-e-mail","status":"publish","type":"ecdp","link":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/ecdp\/ustawienia-e-mail\/","title":{"rendered":"E-mail, ustawienia domeny i skargi"},"content":{"rendered":"\n<p>W tej sekcji wprowadzisz niezb\u0119dne ustawienia zwi\u0105zane z korzystaniem z platformy ExpertSender.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"e-mail-ustawienia\"><strong>Ustawienia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tutaj wprowadzisz dane oraz informacje u\u017cywane do wysy\u0142ki wiadomo\u015bci e-mailowych:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\" style=\"list-style-type:1\">\n<li><strong>Ustawienia domeny<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Domena do wysy\u0142ki<\/strong> \u2013 w tym polu pojawia si\u0119 adres, z kt\u00f3rego wychodz\u0105 e-maile wysy\u0142ane za po\u015brednictwem ExpertSender. Domena jest przypisywana podczas tworzenia jednostki biznesowej. Tego pola nie mo\u017cesz edytowa\u0107.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Domy\u015blna domena dla link\u00f3w<\/strong> \u2013 w tym polu ustaw adres, pod kt\u00f3rym b\u0119d\u0105 widoczne linki umieszczane w wiadomo\u015bci e-mail, r\u00f3wnie\u017c linki wypisu oraz linki systemowe. Adres ten przydzielany jest na etapie tworzenia jednostki biznesowej, ale mo\u017cesz go zmieni\u0107.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ustawienia nadawcy<\/strong> \u2013 wprowad\u017a nazwy i adresy e-mail, kt\u00f3re pojawi\u0105 si\u0119 w nag\u0142\u00f3wkach wiadomo\u015bci wysy\u0142anych z platformy. Te same dane pojawi\u0105 si\u0119 w <a href=\"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/ecdp\/e-mail\/#tworzenie-emaila-ustawienia\"><strong>podstawowych ustawieniach e-maili<\/strong><\/a>, tworzonych w edytorze. Oczywi\u015bcie zawsze mo\u017cesz je zmieni\u0107.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Domy\u015blna nazwa w polu \u201eOd\u201d<\/strong> \u2013 wprowad\u017a nazw\u0119, po kt\u00f3rej Twoi klienci \u0142atwo Ci\u0119 rozpoznaj\u0105, np. Ania z Tw\u00f3jSklep.pl,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Domy\u015blny e-mail w polu \u201eOd\u201d<\/strong> \u2013 wprowad\u017a adres e-mailowy, z kt\u00f3rego zostan\u0105 wys\u0142ane wiadomo\u015bci,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Domy\u015blna nazwa w polu \u201eOdpowiedz do\u201d<\/strong> \u2013 wprowad\u017a nazw\u0119 odbiorcy, z kt\u00f3rym maj\u0105 kontaktowa\u0107 si\u0119 Twoi klienci. Mo\u017ce by\u0107 taka sama, jak w polu nadawcy,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Domy\u015blny e-mail w polu \u201eOdpowiedz do\u201d<\/strong> &#8211; wprowad\u017a adres e-mailowy, na kt\u00f3ry klient b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 wys\u0142a\u0107 odpowied\u017a.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Zapisz<\/strong> wprowadzone dane lub zmiany.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"uwierzytelnianie-domeny\"><strong>Uwierzytelnianie domeny<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>W tym miejscu znajdziesz informacje na temat status\u00f3w kana\u0142u e-mail oraz ustawie\u0144 DNSow.<\/p>\n\n\n\n<p>Jak ustawi\u0107 DNSy opisali\u015bmy w artykule <strong><a href=\"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/ecdp\/konfiguracja-konta-w-expertsender\/#konfiguracja-kanalu-email\">Konfiguracja kana\u0142u e-mail<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>W zale\u017cno\u015bci od etapu konfiguracji <strong>status kana\u0142u e-mail <\/strong>mo\u017ce by\u0107 opisany jako:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Skonfiguruj rekordy DNS<\/strong> \u2013 wysy\u0142ka e-mail nie jest mo\u017cliwa przed ustawieniem rekord\u00f3w DNS,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Konfiguracja w toku <\/strong>\u2013 zesp\u00f3\u0142 ExpertSender ko\u0144czy konfiguracj\u0119 kana\u0142u,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aktywny <\/strong>\u2013 kana\u0142 dzia\u0142a i mo\u017cesz wysy\u0142a\u0107 e-maile.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>W tabeli <strong>Ustawienia DNS<\/strong> znajdziesz spis domen do wysy\u0142ki i domen dla link\u00f3w wraz z informacjami:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" style=\"list-style-type:1\">\n<li><strong>Status<\/strong> \u2013 wskazuje, czy ustawienia DNS dla danej domeny s\u0105 poprawne. Mo\u017cliwe statusy to:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nieprawid\u0142owa warto\u015b\u0107<\/strong> \u2013 w kolorze czerwonym \u2013 domena w polu <strong>Warto\u015b\u0107<\/strong> jest nieprawid\u0142owa, powinna by\u0107 identyczna z domen\u0105 w polu <strong>Nazwa<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nie znaleziono rekordu<\/strong> \u2013 rekord DNS nie zosta\u0142 dodany w Twojej us\u0142udze hostingowej,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Domena nie istnieje<\/strong> \u2013 w kolorze czerwonym \u2013 wprowadzona domena mo\u017ce zawiera\u0107 liter\u00f3wk\u0119 lub taki adres nie istnieje w sieci,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zweryfikowany<\/strong> \u2013 w kolorze zielonym \u2013 weryfikacja ustawie\u0144 DNS\u00f3w dla tej domeny si\u0119 uda\u0142a.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nazwa<\/strong> \u2013 wy\u015bwietla nazwy wszystkich domen dost\u0119pnych w jednostce biznesowej.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Typ<\/strong> \u2013 wy\u015bwietla typy rekord\u00f3w dla danej domeny.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Warto\u015b\u0107<\/strong> \u2013 wy\u015bwietla np., adres IP lub adres serwera.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Przycisk <strong>Sprawd\u017a teraz<\/strong> s\u0142u\u017cy weryfikacji wprowadzonych przez Ciebie Ustawie\u0144 DNS. Weryfikacja mo\u017ce trwa\u0107 nawet 48 godzin i zwraca w tabeli jeden ze status\u00f3w opisanych w punkcie 1.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--30)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"rodzina-domen\"><strong>Rodzina domen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tutaj samodzielnie ustawisz dystrybucj\u0119 adres\u00f3w IP dla rodzin domen. Domy\u015blne rodziny domen dla polskich jednostek biznesowych to: Gmail, WP\/o2. Onet, Interia oraz Inne.<\/p>\n\n\n\n<p>W ExpertSender masz od dyspozycji nast\u0119puj\u0105ce typy adres\u00f3w:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>IP dedykowane<\/strong> \u2013 s\u0105 to adresy u\u017cywane tylko przez pojedyncz\u0105 jednostk\u0119 biznesow\u0105. Niezale\u017cnie od przypisanej ilo\u015bci, wszystkie adresy s\u0105 r\u00f3wnomiernie obci\u0105\u017cane wysy\u0142k\u0105. Wszystkie dedykowane adresy IP wy\u015bwietlamy w pe\u0142nej formie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>IP wsp\u00f3\u0142dzielone<\/strong> \u2013&nbsp;s\u0105 to wsp\u00f3lne adresy przypisane do r\u00f3\u017cnych jednostek biznesowych. Bez wzgl\u0119du na ilo\u015b\u0107 przypisanych adres\u00f3w, na li\u015bcie wy\u015bwietlamy tylko jedn\u0105 nazw\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>IP premium<\/strong> \u2013 adresy specjalne, dedykowane dla wysy\u0142ek do WP\/o2, Onetu lub Interii. Wszystkie wysy\u0142ki do tych domen s\u0105 domy\u015blnie ustawione na 100%. Bez wzgl\u0119du na ilo\u015b\u0107 przypisanych adres\u00f3w, na li\u015bcie wy\u015bwietlamy tylko jedn\u0105 nazw\u0119.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--20)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"rozlozenie-wysylki-po-ip\"><strong>Roz\u0142o\u017cenie wysy\u0142ki wiadomo\u015bci na adresy IP<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Do ka\u017cdej rodziny domen masz przypisane adresy IP, z kt\u00f3rych wysy\u0142asz wiadomo\u015bci e-mail. Je\u015bli dla danej rodziny masz przyporz\u0105dkowany wi\u0119cej ni\u017c jeden adres IP, mo\u017cesz roz\u0142o\u017cy\u0107 na nie wysy\u0142k\u0119 e-maili w odpowiadaj\u0105cy Ci spos\u00f3b, np. deleguj\u0105c 75% wysy\u0142ek na jeden adres, a pozosta\u0142e 25% na drugi.<\/p>\n\n\n\n<p>Mo\u017cesz te\u017c obci\u0105\u017cy\u0107 wszystkie adresy IP tak\u0105 sam\u0105 ilo\u015bci\u0105 wysy\u0142ek, wystarczy, \u017ce klikniesz przycisk <strong>Roz\u0142\u00f3\u017c r\u00f3wnomiernie<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"infobox infobox-blue\">\n  <div class=\"infobox-inner\">\n    <div class=\"infobox-icon\">\n      <svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M8.26884 2.99217C9.45176 2.50219 10.7196 2.25 12 2.25C13.2804 2.25 14.5482 2.50219 15.7312 2.99217C16.9141 3.48216 17.9889 4.20034 18.8943 5.10571C19.7997 6.01108 20.5178 7.08591 21.0078 8.26884C21.4978 9.45176 21.75 10.7196 21.75 12C21.75 13.2804 21.4978 14.5482 21.0078 15.7312C20.5178 16.9141 19.7997 17.9889 18.8943 18.8943C17.9889 19.7997 16.9141 20.5178 15.7312 21.0078C14.5482 21.4978 13.2804 21.75 12 21.75C10.7196 21.75 9.45176 21.4978 8.26884 21.0078C7.08591 20.5178 6.01108 19.7997 5.10571 18.8943C4.20034 17.9889 3.48216 16.9141 2.99217 15.7312C2.50219 14.5482 2.25 13.2804 2.25 12C2.25 10.7196 2.50219 9.45176 2.99217 8.26884C3.48216 7.08591 4.20034 6.01108 5.10571 5.10571C6.01108 4.20034 7.08591 3.48216 8.26884 2.99217ZM12 3.75C10.9166 3.75 9.8438 3.96339 8.84286 4.37799C7.84193 4.79259 6.93245 5.40029 6.16637 6.16637C5.40029 6.93245 4.7926 7.84193 4.37799 8.84286C3.96339 9.8438 3.75 10.9166 3.75 12C3.75 13.0834 3.96339 14.1562 4.37799 15.1571C4.7926 16.1581 5.40029 17.0675 6.16637 17.8336C6.93245 18.5997 7.84193 19.2074 8.84286 19.622C9.8438 20.0366 10.9166 20.25 12 20.25C13.0834 20.25 14.1562 20.0366 15.1571 19.622C16.1581 19.2074 17.0675 18.5997 17.8336 17.8336C18.5997 17.0675 19.2074 16.1581 19.622 15.1571C20.0366 14.1562 20.25 13.0834 20.25 12C20.25 10.9166 20.0366 9.8438 19.622 8.84286C19.2074 7.84193 18.5997 6.93245 17.8336 6.16637C17.0675 5.40029 16.1581 4.79259 15.1571 4.37799C14.1562 3.96339 13.0834 3.75 12 3.75ZM10.25 15.5002C10.25 15.086 10.5858 14.7502 11 14.7502H11.4088V12H11.0088C10.5946 12 10.2588 11.6642 10.2588 11.25C10.2588 10.8358 10.5946 10.5 11.0088 10.5H12.1588C12.573 10.5 12.9088 10.8358 12.9088 11.25V14.7502H13.31C13.7242 14.7502 14.06 15.086 14.06 15.5002C14.06 15.9144 13.7242 16.2502 13.31 16.2502H11C10.5858 16.2502 10.25 15.9144 10.25 15.5002ZM11.8501 7.23972C12.3748 7.23972 12.8501 7.66627 12.8501 8.23972C12.8501 8.24199 12.8501 8.24426 12.8501 8.24652C12.8481 8.53863 12.7161 8.78189 12.5542 8.9438C12.391 9.10697 12.1452 9.23972 11.8501 9.23972C11.2766 9.23972 10.8501 8.76443 10.8501 8.23972C10.8501 7.68551 11.2959 7.23972 11.8501 7.23972Z\" fill=\"currentColor\"\/><\/svg>    <\/div>\n    <div class=\"infobox-content\">\n                    <div class=\"infobox-text\">\n          <p>Je\u015bli korzystasz z nowego, dedykowanego adresu IP, postaraj si\u0119 go najpierw rozgrza\u0107, czyli powoli i sukcesywnie zwi\u0119ksza\u0107 ilo\u015b\u0107 e-maili wysy\u0142anych w\u0142a\u015bnie z tego adresu.<\/p>\n<p>W ten spos\u00f3b zbudujesz jego reputacj\u0119 u dostawc\u00f3w us\u0142ug internetowych, przez co e-maile wys\u0142ane z tego adresu trafi\u0105 do g\u0142\u00f3wnych skrzynek Twoich odbiorc\u00f3w, a nie do spamu.<\/p>\n        <\/div>\n          <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--10)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Mo\u017cesz roz\u0142o\u017cy\u0107 wysy\u0142k\u0119 wiadomo\u015bci e-mail na trzy sposoby:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" style=\"list-style-type:1\">\n<li>Podaj\u0105c \u0142\u0105czne roz\u0142o\u017cenie dla wszystkich adres\u00f3w w danej rodzinie \u2013 wpisz procentow\u0105 warto\u015b\u0107 w oknie <strong>\u0141\u0105cznie<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Obci\u0105\u017caj\u0105c udost\u0119pnione adresy IP jednakow\u0105 ilo\u015bci\u0105 wysy\u0142ek \u2013 kliknij przycisk <strong>Roz\u0142\u00f3\u017c r\u00f3wnomiernie<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u0119cznie<\/strong> \u2013 u\u017cywaj\u0105c suwaka widocznego przy ka\u017cdym adresie IP lub wpisuj\u0105c procentow\u0105 warto\u015b\u0107. Kliknij k\u0142\u00f3dk\u0119 przy wybranym adresie IP, aby wykluczy\u0107 go z wcze\u015bniej opisanych ustawie\u0144.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"skargi-wysylka-e-mail\"><strong>Skargi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>W tym miejscu ustawisz spos\u00f3b post\u0119powania z e-mailami klient\u00f3w, kt\u00f3re <strong>reaguj\u0105 w niepo\u017c\u0105dany spos\u00f3b na wysy\u0142k\u0119 wiadomo\u015bci<\/strong>. Tak\u0105 niepo\u017c\u0105dan\u0105 reakcj\u0105 \u2013 skarg\u0105 \u2013 mo\u017ce by\u0107 tzw. odbicie e-maila, lub notoryczne nieotwieranie wiadomo\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p>Decyzja, jak post\u0105pi\u0107 z nieresponsywnym adresem e-mail pozwala na utrzymanie bazy adres\u00f3w w dobrej kondycji i renomy nadawcy.<\/p>\n\n\n\n<p>Ustawienia skarg:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" style=\"list-style-type:1\">\n<li>Ustaw liczb\u0119 skarg \u2013 niepo\u017c\u0105danych reakcji na wysy\u0142k\u0119 wiadomo\u015bci dla ka\u017cdego adresu e-mail.<\/li>\n\n\n\n<li>Zdecyduj, co stanie si\u0119 z takim adresem e-mail. Mo\u017cesz wybra\u0107 jedn\u0105 z trzech opcji:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dodaj e-mail do listy zablokowanych<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wycofaj wybrane zgody marketingowe <\/strong>\u2013 wybierz zgod\u0119 z rozwijalnej listy,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nic nie r\u00f3b <\/strong>\u2013 nieresponsywne adresy e-mail nadal b\u0119d\u0105 dostawa\u0107 wiadomo\u015bci.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","ecdp-category":[101],"class_list":["post-5089","ecdp","type-ecdp","status-publish","hentry","ecdp-category-ustawienia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp\/5089","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ecdp"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp\/5089\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10109,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp\/5089\/revisions\/10109"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5089"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ecdp-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp-category?post=5089"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}