{"id":5095,"date":"2023-01-03T11:08:59","date_gmt":"2023-01-03T10:08:59","guid":{"rendered":"https:\/\/help.expertsender.com\/cdp\/import-zgod-na-komunikacje-z-kientem\/"},"modified":"2025-05-28T13:38:04","modified_gmt":"2025-05-28T12:38:04","slug":"import-zgod-na-komunikacje-z-kientem","status":"publish","type":"ecdp","link":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/ecdp\/import-zgod-na-komunikacje-z-kientem\/","title":{"rendered":"Import zg\u00f3d na komunikacj\u0119 z klientem"},"content":{"rendered":"\n<p>Dodaj\u0105c dane klient\u00f3w do ExpertSender mo\u017cesz jednocze\u015bnie zaimportowa\u0107 udzielone wcze\u015bniej przez nich zgody na kontakt.<\/p>\n\n\n\n<p>Mo\u017cesz doda\u0107 zgody udzielone przez Twoich klient\u00f3w na trzy sposoby:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Importuj\u0105c je razem z danymi klient\u00f3w, w jednym pliku. <\/li>\n\n\n\n<li>Osobno, po imporcie danych klient\u00f3w. <\/li>\n\n\n\n<li>Aktywuj\u0105c r\u0119cznie zgody indywidualnie dla ka\u017cdego klienta \u2013 takie dzia\u0142anie zalecamy to tylko w przypadku ma\u0142ej ilo\u015bci danych.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--20)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"import-zgod-wymagania\"><strong>Wymagania<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Przed rozpocz\u0119ciem importu musisz <a href=\"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/ecdp\/zgody\/#zgody-klientow\"><strong>doda\u0107 zgod\u0119<\/strong><\/a> w platformie ExpertSender CDP, np. zgoda na e-mail, zgoda na SMS. Zapewni to prawid\u0142owe odczytanie przes\u0142anych danych. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--20)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"import-zgod-przygotowanie-pliku\"><strong>Przygotowanie pliku ze zgodami<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u017beby import przebieg\u0142 pomy\u015blnie, odpowiednio przygotuj dane:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>W pliku musi znajdowa\u0107 si\u0119 kolumna z danymi klient\u00f3w, np. e-mail, numer telefonu lub CRM ID.<\/li>\n\n\n\n<li>Zgody musz\u0105 by\u0107 <strong>umieszczone w kolumnach<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nazwa zgody<\/strong> w kolumnie musi by\u0107 taka sama jak nazwa zgody dodanej do platformy.<\/li>\n\n\n\n<li>Je\u015bli importujesz wi\u0119cej ni\u017c jedn\u0105 zgod\u0119, umie\u015b\u0107 ka\u017cd\u0105 z nich w osobnej kolumnie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Przypisz zgody do klient\u00f3w<\/strong>: wpisz <strong>1<\/strong> je\u015bli klient wyrazi\u0142 zgod\u0119, <strong>0<\/strong> je\u015bli klient nie wyrazi\u0142 zgody. Powt\u00f3rz ten krok dla wszystkich zg\u00f3d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Sam plik musi spe\u0142nia\u0107 te wymagania:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Musi by\u0107 w jednym z nast\u0119puj\u0105cych format\u00f3w: CSV, TXT, XLS, XLSX lub ZIP.<\/li>\n\n\n\n<li>Jego maksymalna wielko\u015b\u0107 dla wymienionych format\u00f3w to 28 MB.<\/li>\n\n\n\n<li>Ustaw kodowanie znak\u00f3w w pliku na UTF-8.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--20)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"jak-zaimportowac-zgody-klientow\"><strong>Jak zaimportowa\u0107 zgody klient\u00f3w?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Proces ten przebiega tak samo dla importu zg\u00f3d razem z danymi klient\u00f3w, jak i osobno.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" style=\"list-style-type:1\">\n<li>W menu bocznym znajd\u017a sekcj\u0119&nbsp;<strong>Klienci<\/strong>, a nast\u0119pnie przejd\u017a do podsekcji&nbsp;<strong>Klienci<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Na g\u00f3rze po prawej stronie kliknij przycisk&nbsp;<strong>Zaimportuj klient\u00f3w<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Kliknij&nbsp;<strong>Wybierz plik<\/strong>. Wska\u017c lokalizacj\u0119 pliku ze zgodami i kliknij&nbsp;<strong>Otw\u00f3rz<\/strong>. Plik zostanie wczytany do platformy.<\/li>\n\n\n\n<li>Wybierz <strong>typ importu<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dodaj nowych klient\u00f3w i modyfikuj ju\u017c istniej\u0105cych,<\/li>\n\n\n\n<li>Dodaj nowych klient\u00f3w, nie modyfikuj\u0105c istniej\u0105cych,<\/li>\n\n\n\n<li>Aktualizuj tylko istniej\u0105cych, nie dodaj\u0105c nowych \u2013 je\u015bli dane Twoich klient\u00f3w s\u0105 ju\u017c w platformie i chcesz doda\u0107 same zgody, ten typ importu b\u0119dzie najlepszy.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Wska\u017c<strong> G\u0142\u00f3wny identyfikator, <\/strong>po kt\u00f3rym b\u0119d\u0105 rozpoznawani klienci podczas importu. Domy\u015blnie wy\u015bwietlamy identyfikator wybrany wcze\u015bniej w Ustawienia &gt; Klienci &gt; Domy\u015blne pole identyfikuj\u0105ce:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>E-mail,<\/li>\n\n\n\n<li>Numer telefonu,<\/li>\n\n\n\n<li>CRM ID.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>W\u0142\u0105cz opcj\u0119 <strong>Zamie\u0144 na puste warto\u015bci <\/strong>gdy chcesz importowa\u0107 dane klient\u00f3w z brakuj\u0105cymi danymi w domy\u015blnym polu identyfikuj\u0105cym.<\/li>\n\n\n\n<li>Przejd\u017a do <strong>ustawie\u0144 zaawansowanych<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"background-color: var(--nv-site-bg); color: var(--nv-text-color); font-family: var(--bodyfontfamily); font-size: var(--bodyfontsize); font-weight: var(--bodyfontweight); letter-spacing: var(--bodyletterspacing); text-transform: var(--bodytexttransform);\">Wska\u017c, jakie znaki zosta\u0142y u\u017cyte do oddzielania danych w zaimportowanym pliku. Je\u015bli u\u017cywasz pliku CSV, znakiem separatora b\u0119dzie przecinek, je\u015bli u\u017cywasz formatu TXT, b\u0119dzie to tab.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"background-color: var(--nv-site-bg); color: var(--nv-text-color); font-family: var(--bodyfontfamily); font-size: var(--bodyfontsize); font-weight: var(--bodyfontweight); letter-spacing: var(--bodyletterspacing); text-transform: var(--bodytexttransform);\">W\u0142\u0105cz opcj\u0119 <\/span><strong style=\"background-color: var(--nv-site-bg); color: var(--nv-text-color); font-family: var(--bodyfontfamily); font-size: var(--bodyfontsize); letter-spacing: var(--bodyletterspacing); text-transform: var(--bodytexttransform);\">Plik zawiera nag\u0142\u00f3wki<\/strong><span style=\"background-color: var(--nv-site-bg); color: var(--nv-text-color); font-family: var(--bodyfontfamily); font-size: var(--bodyfontsize); font-weight: var(--bodyfontweight); letter-spacing: var(--bodyletterspacing); text-transform: var(--bodytexttransform);\">, je\u015bli plik zawiera nazwy kolumn, np. adres e-mail, imi\u0119, nazwisko, data urodzenia.<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li>Wybierz metod\u0119 kodowania znak\u00f3w (zalecamy UTF-8).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Poni\u017cej zobaczysz podgl\u0105d danych po imporcie. Je\u015bli wynik jest daleki od oczekiwanego, musisz <strong><a href=\"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/ecdp\/import-i-eksport-danych-klientow\/#import-mapowanie-kolumn\">zmapowa\u0107 kolumny<\/a><\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Je\u015bli dane wy\u015bwietlaj\u0105 si\u0119 poprawnie, kliknij <strong>Zapisz<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Rozpocz\u0105\u0142 si\u0119 import<\/strong>. Trwa on zwykle kilka minut i zale\u017cy od ilo\u015bci danych w pliku. Im wi\u0119cej danych i tym wi\u0119cej czasu zajmie.<\/p>\n\n\n\n<p>Po zako\u0144czeniu importu dostaniesz powiadomienie, kt\u00f3re znajdziesz w menu bocznym, w sekcji <strong>Powiadomienia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--20)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"reczne-przypisywanie-zgod\"><strong><strong>R\u0119czne przypisywanie zg\u00f3d do klient\u00f3w<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Mo\u017cesz doda\u0107 now\u0105 zgod\u0119 dla ka\u017cdego klienta osobno. W tym celu:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" style=\"list-style-type:1\">\n<li>W menu bocznym znajd\u017a sekcj\u0119&nbsp;<strong>Klienci<\/strong>, a nast\u0119pnie przejd\u017a do podsekcji&nbsp;<strong>Klienci<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>W oknie szybkiego wyszukiwania wpisz adres e-mailowy klienta, dla kt\u00f3rego chcesz doda\u0107 zgod\u0119 i kliknij <strong>Szukaj<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Wybierz interesuj\u0105cy Ci\u0119 adres e-mailowy i kliknij ikon\u0119 <strong>Klient 360<\/strong>, znajduj\u0105ca si\u0119 przy nazwisku klienta.<\/li>\n\n\n\n<li>Kliknij przycisk <strong>Edytuj klienta<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Na dole okna wy\u015bwietl\u0105 si\u0119 wszystkie zgody na komunikacje z klientem, wprowadzone przez Ciebie do platformy. Zaznacz interesuj\u0105ca Ci\u0119 zgod\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li>Kliknij <strong>Zapisz<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>W tym samym miejscu mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c odznaczy\u0107 przypisane do klienta zgody, je\u015bli ten je wcze\u015bniej wycofa\u0142.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","ecdp-category":[103],"class_list":["post-5095","ecdp","type-ecdp","status-publish","hentry","ecdp-category-zarzadzanie-danymi"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp\/5095","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ecdp"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp\/5095\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10307,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp\/5095\/revisions\/10307"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5095"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ecdp-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp-category?post=5095"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}