{"id":5102,"date":"2023-03-15T15:29:13","date_gmt":"2023-03-15T14:29:13","guid":{"rendered":"https:\/\/help.expertsender.com\/cdp\/statystyki-scenariuszy-i-tresci-e-mail\/"},"modified":"2025-08-21T14:25:44","modified_gmt":"2025-08-21T13:25:44","slug":"statystyki-scenariuszy-i-tresci-e-mail","status":"publish","type":"ecdp","link":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/ecdp\/statystyki-scenariuszy-i-tresci-e-mail\/","title":{"rendered":"Statystyki scenariuszy i tre\u015bci e-mail"},"content":{"rendered":"\n<p>Chcesz sprawdzi\u0107, jak radz\u0105 sobie Twoje scenariusze i tre\u015bci e-mail? Szczeg\u00f3\u0142owe statystyki znajdziesz w:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Scenariusze<\/strong> \u2013 szukaj ikony Statystyki w ostatniej kolumnie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tre\u015bci<\/strong> \u2013 znajd\u017a ikon\u0119 Raporty w ostatniej kolumnie nast\u0119puj\u0105cych zak\u0142adek tre\u015bci:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>E-mail<\/li>\n\n\n\n<li>SMS<\/li>\n\n\n\n<li>Web push<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--20)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"statystyki-scenariuszy\"><strong>Statystyki scenariuszy<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Aby wy\u015bwietli\u0107 statystyki scenariusza, przejd\u017a do tabeli <strong>Scenariusze<\/strong> i kliknij <strong>ikon\u0119 Statystyki<\/strong> obok scenariusza, kt\u00f3ry chcesz przeanalizowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p>W statystykach scenariusza znajdziesz nast\u0119puj\u0105ce informacje pogrupowane w dwie sekcje:<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>W g\u00f3rnym panelu wy\u015bwietlane s\u0105 dane podsumowuj\u0105ce skuteczno\u015b\u0107 scenariusza:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Przych\u00f3d <\/strong>\u2013 uzyskany za pomoc\u0105 scenariusza, wy\u015bwietlany w walucie Twojego konta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zam\u00f3wienia<\/strong> \u2013 liczba z\u0142o\u017conych zam\u00f3wie\u0144 przez klient\u00f3w znajduj\u0105cych si\u0119 w scenariuszu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rozpocz\u0119\u0142o <\/strong>\u2013 liczba klient\u00f3w, kt\u00f3ra wesz\u0142a do scenariusza.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aktywnych<\/strong> \u2013 liczba klient\u00f3w znajduj\u0105cych si\u0119 obecnie w scenariuszu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wysz\u0142o<\/strong> \u2013 liczba klient\u00f3w usuni\u0119tych ze scenariusza po jego zatrzymaniu. Klienci mog\u0105 by\u0107 r\u00f3wnie\u017c usuni\u0119ci w zale\u017cno\u015bci od ustawie\u0144 scenariusza, takich jak z\u0142o\u017cenie zam\u00f3wienia lub wizyta na stronie internetowej.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zako\u0144czy\u0142o<\/strong> \u2013 liczba klient\u00f3w, kt\u00f3rzy uko\u0144czyli scenariusz.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Diagram, na kt\u00f3rym widoczny jest zaprojektowany przez Ciebie scenariusz wraz z liczb\u0105 klient\u00f3w przechodz\u0105cych z jednego punktu do drugiego. Kliknij wybrany element diagramu, \u017ceby podejrze\u0107 jego ustawienia. Diagram zawiera pomocn\u0105 animacj\u0119 pokazuj\u0105c\u0105, jak klienci przemieszczaj\u0105 si\u0119 przez Tw\u00f3j scenariusz. Przed ka\u017cdym etapem mo\u017cesz zobaczy\u0107:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ilu klient\u00f3w wesz\u0142o do tego etapu.<\/li>\n\n\n\n<li>Jaki procent klient\u00f3w z poprzedniego etapu przeszed\u0142 do obecnego segmentu, \u017ceby podejrze\u0107 jego ustawienia.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--20)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"wersjonowanie-scenariuszy\"><strong>Wersjonowanie scenariuszy<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mo\u017cesz <strong>edytowa\u0107 aktywne scenariusze bez utraty danych<\/strong>. Za ka\u017cdym razem, gdy dodasz, usuniesz lub zmienisz element, system tworzy now\u0105 wersj\u0119 Twojego scenariusza.<\/p>\n\n\n\n<p>To oznacza, \u017ce mo\u017cesz <strong>\u015bledzi\u0107 dok\u0142adnie to, co si\u0119 zmieni\u0142o<\/strong> i kiedy to si\u0119 sta\u0142o. Idealne do <strong>zrozumienia, kt\u00f3re zmiany poprawi\u0142y Twoje wyniki<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dost\u0119p do wersji scenariusza znajdziesz w g\u00f3rnym panelu raportu, w rozwijanym polu. Ka\u017cda wersja scenariusza pokazuje zakres dat, w kt\u00f3rych by\u0142a aktywna.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli bardziej ni\u017c wersje interesuje Ci\u0119 okres dzia\u0142ania scenariusza, mo\u017cesz ustawi\u0107 je w osobnych polach. Po wybraniu dat diagram oraz statystyki automatycznie si\u0119 zaktualizuj\u0105 i wy\u015bwietl\u0105 odpowiednie dane.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--20)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"scenariusze-statystyki-tresci\"><strong>Statystyki tre\u015bci<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>W ka\u017cdej zak\u0142adce tre\u015bci znajdziesz podstawowe statystyki pokazuj\u0105ce skuteczno\u015b\u0107 tre\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--20)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"infobox infobox-blue\">\n  <div class=\"infobox-inner\">\n    <div class=\"infobox-icon\">\n      <svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M8.26884 2.99217C9.45176 2.50219 10.7196 2.25 12 2.25C13.2804 2.25 14.5482 2.50219 15.7312 2.99217C16.9141 3.48216 17.9889 4.20034 18.8943 5.10571C19.7997 6.01108 20.5178 7.08591 21.0078 8.26884C21.4978 9.45176 21.75 10.7196 21.75 12C21.75 13.2804 21.4978 14.5482 21.0078 15.7312C20.5178 16.9141 19.7997 17.9889 18.8943 18.8943C17.9889 19.7997 16.9141 20.5178 15.7312 21.0078C14.5482 21.4978 13.2804 21.75 12 21.75C10.7196 21.75 9.45176 21.4978 8.26884 21.0078C7.08591 20.5178 6.01108 19.7997 5.10571 18.8943C4.20034 17.9889 3.48216 16.9141 2.99217 15.7312C2.50219 14.5482 2.25 13.2804 2.25 12C2.25 10.7196 2.50219 9.45176 2.99217 8.26884C3.48216 7.08591 4.20034 6.01108 5.10571 5.10571C6.01108 4.20034 7.08591 3.48216 8.26884 2.99217ZM12 3.75C10.9166 3.75 9.8438 3.96339 8.84286 4.37799C7.84193 4.79259 6.93245 5.40029 6.16637 6.16637C5.40029 6.93245 4.7926 7.84193 4.37799 8.84286C3.96339 9.8438 3.75 10.9166 3.75 12C3.75 13.0834 3.96339 14.1562 4.37799 15.1571C4.7926 16.1581 5.40029 17.0675 6.16637 17.8336C6.93245 18.5997 7.84193 19.2074 8.84286 19.622C9.8438 20.0366 10.9166 20.25 12 20.25C13.0834 20.25 14.1562 20.0366 15.1571 19.622C16.1581 19.2074 17.0675 18.5997 17.8336 17.8336C18.5997 17.0675 19.2074 16.1581 19.622 15.1571C20.0366 14.1562 20.25 13.0834 20.25 12C20.25 10.9166 20.0366 9.8438 19.622 8.84286C19.2074 7.84193 18.5997 6.93245 17.8336 6.16637C17.0675 5.40029 16.1581 4.79259 15.1571 4.37799C14.1562 3.96339 13.0834 3.75 12 3.75ZM10.25 15.5002C10.25 15.086 10.5858 14.7502 11 14.7502H11.4088V12H11.0088C10.5946 12 10.2588 11.6642 10.2588 11.25C10.2588 10.8358 10.5946 10.5 11.0088 10.5H12.1588C12.573 10.5 12.9088 10.8358 12.9088 11.25V14.7502H13.31C13.7242 14.7502 14.06 15.086 14.06 15.5002C14.06 15.9144 13.7242 16.2502 13.31 16.2502H11C10.5858 16.2502 10.25 15.9144 10.25 15.5002ZM11.8501 7.23972C12.3748 7.23972 12.8501 7.66627 12.8501 8.23972C12.8501 8.24199 12.8501 8.24426 12.8501 8.24652C12.8481 8.53863 12.7161 8.78189 12.5542 8.9438C12.391 9.10697 12.1452 9.23972 11.8501 9.23972C11.2766 9.23972 10.8501 8.76443 10.8501 8.23972C10.8501 7.68551 11.2959 7.23972 11.8501 7.23972Z\" fill=\"currentColor\"\/><\/svg>    <\/div>\n    <div class=\"infobox-content\">\n                    <div class=\"infobox-text\">\n          <p>Warto\u015bci metryk, takich jak wiadomo\u015bci <strong>wys\u0142ane<\/strong>, <strong>otwarte<\/strong>, <strong>klikni\u0119te<\/strong>, <strong>zwr\u00f3cone<\/strong> i <strong>wypisani<\/strong>, mog\u0105 by\u0107 wy\u017csze ni\u017c ca\u0142kowita liczba odbiorc\u00f3w.<\/p>\n<p>Dzieje si\u0119 tak, gdy klienci wielokrotnie wchodz\u0105 do tego samego scenariusza i ponownie otrzymuj\u0105 t\u0119 sam\u0105 wiadomo\u015b\u0107.<\/p>\n<p>T\u0105 sytuacj\u0105 mo\u017cesz zarz\u0105dza\u0107 w <a href=\"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/ecdp\/scenariusze\/#ustawienia-scenariusza\">ustawieniach scenariusza<\/a>.<\/p>\n        <\/div>\n          <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"tresci-email\"><strong>Tre\u015bci e-mail<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Przejd\u017a do zak\u0142adki <strong>Tre\u015bci e-mail<\/strong> i kliknij <strong>Raporty<\/strong> obok tre\u015bci, kt\u00f3r\u0105 chcesz przeanalizowa\u0107. <\/p>\n\n\n\n<p>Wy\u015bwietli si\u0119 okno z zestawem statystyk:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Przych\u00f3d<\/strong> \u2013 przypisany do tej konkretnej wiadomo\u015bci, podany w walucie unitu,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wska\u017anik unikalnych otwar\u0107 <\/strong>\u2013 liczba odbiorc\u00f3w wiadomo\u015bci, kt\u00f3rzy otworzyli dan\u0105 wiadomo\u015b\u0107 przynajmniej raz. Je\u015bli odbiorca otworzy\u0142 danego e-maila trzy razy, jest to liczone jako jedno (unikalne) otwarcie. Wska\u017anik unikalnych otwar\u0107 &nbsp;jest zazwyczaj ni\u017cszy od <strong>wska\u017anika otwar\u0107<\/strong>, kt\u00f3ry zlicza ka\u017cde otworzenie danego e-maila, nawet kilkukrotne.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wska\u017anik unikalnych klikni\u0119\u0107 <\/strong>\u2013 liczba odbiorc\u00f3w wiadomo\u015bci, kt\u00f3rzy klikn\u0119li przynajmniej jeden link w wiadomo\u015bci. <strong>Wska\u017anik klikni\u0119\u0107<\/strong> to ca\u0142kowita liczba klikni\u0119\u0107 w linki w wiadomo\u015bci.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wys\u0142ane <\/strong>\u2013 liczba wys\u0142anych wiadomo\u015bci e-mail. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dostarczone <\/strong>\u2013 odsetek wiadomo\u015bci, kt\u00f3re dotar\u0142y do skrzynek odbiorc\u00f3w. Dostarczone wiadomo\u015bci = Wys\u0142ane &#8211; Odbicia<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Click to open rate (CTOR) <\/strong>\u2013 odsetek odbiorc\u00f3w, kt\u00f3rzy otworzyli wiadomo\u015b\u0107 i klikn\u0119li co najmniej jeden link znajduj\u0105cy si\u0119 w tej wiadomo\u015bci.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zwr\u00f3cone <\/strong>\u2013 odsetek odbitych wiadomo\u015bci, kt\u00f3re nie dotar\u0142y do odbiorc\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wypisani <\/strong>\u2013 odsetek u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy zrezygnowali z otrzymywania wiadomo\u015bci.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--10)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>O\u015b czasu<\/strong> pokazuje zachowanie odbiorc\u00f3w w czasie dla tej tre\u015bci e-mail. Mo\u017cesz \u015bledzi\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Otwarcia wiadomo\u015bci (lewa o\u015b pionowa).<\/li>\n\n\n\n<li>Klikni\u0119cia link\u00f3w (prawa o\u015b pionowa).<\/li>\n\n\n\n<li>Uko\u0144czone zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n<li>Kiedy te dzia\u0142ania mia\u0142y miejsce (o\u015b pozioma).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Prawy wykres ilustruje <strong>wzorce zachowa\u0144 odbiorc\u00f3w w uj\u0119ciu dziennym i godzinowym<\/strong>. Pokazuje, kiedy Tw\u00f3j e-mail cieszy si\u0119 najwi\u0119kszym zainteresowaniem. W ten spos\u00f3b dowiesz si\u0119, kiedy wysy\u0142ka wiadomo\u015bci zaanga\u017cuje najwi\u0119cej odbiorc\u00f3w. U\u017cyj suwaka u g\u00f3ry, aby prze\u0142\u0105cza\u0107 mi\u0119dzy statystykami dla otwar\u0107 i klikni\u0119\u0107.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--20)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"tresci-sms\"><strong>Tre\u015bci SMS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mo\u017cesz analizowa\u0107 wiadomo\u015bci SMS za pomoc\u0105 nast\u0119puj\u0105cych metryk:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Przych\u00f3d<\/strong> \u2013 kwota wygenerowana przez wiadomo\u015b\u0107 SMS u\u017cyt\u0105 w scenariuszu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wys\u0142ane<\/strong> \u2013 ca\u0142kowita liczba wys\u0142anych wiadomo\u015bci SMS.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Klikni\u0119te<\/strong> \u2013 liczba SMS-\u00f3w otwartych przez odbiorc\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Odbite<\/strong> \u2013 wiadomo\u015bci, kt\u00f3re nie dotar\u0142y do skrzynki odbiorczej.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:var(--wp--preset--spacing--20)\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"tresci-web-push\"><strong>Tre\u015bci web push<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Metryki marketingowe dost\u0119pne w zak\u0142adce <strong>Tre\u015bci web push<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Przych\u00f3d<\/strong> \u2013 ca\u0142kowita warto\u015b\u0107 sprzeda\u017cy wygenerowana z powiadomienia web push.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wys\u0142ane<\/strong> \u2013 ca\u0142kowita liczba wys\u0142anych powiadomie\u0144, obejmuj\u0105ca dostarczone i odbite powiadomienia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wy\u015bwietlone<\/strong> \u2013 liczba powiadomie\u0144 wy\u015bwietlonych przez odbiorc\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Klikni\u0119te<\/strong> \u2013 ca\u0142kowita liczba klikni\u0119\u0107 w powiadomienia, obejmuj\u0105ce klikni\u0119cia link\u00f3w, przycisk\u00f3w i obraz\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zwr\u00f3cone<\/strong> \u2013 odsetek powiadomie\u0144, kt\u00f3re nie dotar\u0142y do odbiorc\u00f3w z powodu cofni\u0119cia zgody lub braku aktywno\u015bci.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","ecdp-category":[104],"class_list":["post-5102","ecdp","type-ecdp","status-publish","hentry","ecdp-category-automatyzacja-dzialan"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp\/5102","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ecdp"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp\/5102\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15263,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp\/5102\/revisions\/15263"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5102"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ecdp-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.expertsender.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/ecdp-category?post=5102"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}