Co nowego w ECDP

W Ustawieniach pojawiła się nowa zakładka z logami nieudanych wysyłek powiadomień push na urządzenia mobilne. Znajdziesz tam szczegóły błędów dla systemów iOS i Android.

W segmentacji możesz teraz korzystać z warunków opartych na web trackingu, takich jak liczba odsłon, sesji czy konkretne działania użytkownika na stronie, np. odwiedziny strony produktu, koszyka lub listy ulubionych.

Zastosowanie filtru ‘Web tracking’ w segmentacji pomaga wyłapać użytkowników blisko decyzji zakupowej, ograniczyć przypadkową wysyłkę i lepiej kontrolować, kto trafia do segmentu i dlaczego.

ECDP działa teraz wyłącznie w trybie jasnym we wszystkich panelach i widokach, co zapewnia jednolity wygląd całego narzędzia. To duża zmiana wizualna interfejsu, która wprowadza odpowiedni kontrast elementów i czcionek. Dzięki temu dane są czytelniejsze i łatwiejsze w odbiorze.

Możesz teraz podejrzeć wszystkie ustawienia oraz status zaplanowanego importu katalogu produktów bez konieczności edycji lub wyłączenia. Opcja podglądu dotepna jest bezpośrednio w tabeli, co ułatwia kontrolę nad harmonogramem i konfiguracją importów.

Skrypty uruchamiają się teraz po załadowaniu HTML bannera i poprawnie współpracują ze wszystkimi jego elementami.

Nowa wersja wtyczki WooCommerce dodaje śledzenie e-commerce przez warstwę danych (dataLayer). Ta funkcjonalność umożliwia rejestrowanie eventów view_item, add_to_cart, remove_from_cart, view_cart oraz purchase w window.dataLayer i window._ecdp. Dane są zgodne ze standardem GA4 i gotowe do użycia w Google Tag Manager lub bezpośredniej integracji. Aktualizacja wymaga ręcznej instalacji nowej wersji wtyczki z repozytorium na GitHub.

Możesz teraz uruchomić scenariusz z okazji rocznicy dowolnej cechy typu data lub data i czas, np. urodzin klienta. Wybierasz, czy scenariusz ma wystartować dokładnie w rocznicę, określoną liczbę dni przed nią lub po niej. Pozwala to automatyzować komunikację związaną z ważnymi datami klienta.

W profilu Klient 360 pojawiła się sekcja Urządzenia mobilne, w której sprawdzisz platformę, status, aplikację i dane techniczne każdego urządzenia klienta. Zebrane dane ułatwią analizę zaangażowania użytkowników na urzadzeniach mobilnych  i rozwiązywanie problemów związanych z aplikacją.

Podczas zapisywania segmentu pojawia się teraz czytelny komunikat na górze ekranu, informujący które warunki muszą być uzupełnione.

Możesz teraz podejrzeć treść web push oraz zduplikować ją bezpośrednio w edytorze scenariuszy. Ułatwia to szybkie sprawdzenie lub ponowne użycie treści web push podczas pracy nad scenariuszem.

Bezpośrednio z widoku scenariusza możesz teraz sprawdzić szczegóły treści e-mail oraz zduplikować wybraną wiadomość. Ułatwia to przeglądanie i ponowne wykorzystanie gotowych szablonów podczas pracy nad scenariuszem.

W edytorze scenariuszy możesz teraz podejrzeć treść SMS oraz szybko zduplikować wybraną wiadomość. Dzięki temu łatwiej sprawdzisz lub ponownie wykorzystasz wybraną treść SMS podczas tworzenia scenariusza.

Rejestracja pliku service worker niezbędnego dla powidomień Web Push jest teraz możliwa wyłącznie przez protokół HTTPS.

Przywracanie usuniętej wiadomości scenariusza ze statusem Użyta nie powoduje już błędu.

Markery punktów na wykresach pojawiają się teraz wyłącznie po najechaniu kursorem. To poprawia czytelność w każdym zakresie dat i liczbie śledzonych danych. Usprawnienia znajdziesz m.in. na wykresach w sekcjach Panel sterowania, Klienci, i Raporty.

Wdrożyliśmy aktualizację wtyczki Shopify, która wprowadza nowe pola dotyczące klienta dostępne do mapowania w ECDP, m.in. domyślny adres, liczba zamówień i inne. W tej wersji naprawiono również błąd powodujący nieprawidłowe uruchamianie eventu select_item na niektórych sklepach. Aktualizacja jest wdrażana automatycznie — nie musisz podejmować żadnych działań. Szczegółowy opis dostępnych pól znajdziesz w dokumentacji.

Dodaliśmy uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) z użyciem aplikacji uwierzytelniającej, żeby lepiej zabezpieczyć logowanie i chronić dane Twoich klientów w ECDP.
Administratorzy mogą wymagać stosowania 2FA od wybranych użytkowników i zarządzać tym bezpośrednio w panelu użytkownika, co pomaga ograniczyć ryzyko nieautoryzowanego dostępu.
Podczas konfiguracji użytkownicy otrzymują jednorazowe kody zapasowe, które umożliwiają logowanie, gdy utracą dostęp do aplikacji.

Opcje ustawień przycisków są teraz spójne zarówno w narzędziu produktów, jak i formularzy, dzięki czemu możesz stosować te same formatowania w obu miejscach.

Podczas eksportu danych klienta system wpisuje teraz false w polach zgód, które nie zostały udzielone, zamiast zostawiać je puste.

Możesz teraz uruchamiać zdarzenia niestandardowe w scenariuszach na podstawie ID urządzenia klienta, co pozwala reagować na aktywność w aplikacji mobilnej.

W sekcji zgód w profilu Klient 360 zobaczysz teraz status każdej zgody, datę ostatniej zmiany oraz źródło lub powód tej zmiany w przejrzystej tabeli. Dzięki temu łatwiej prześledzisz historię aktualizacji zgód.

Docieraj do swoich klientów niezależnie od tego, co robią na telefonie w danej chwili – zacznij wysyłać powiadomienia mobile push bezpośrednio z ECDP. Twórz kampanie newsletterowe i automatyczne scenariusze oparte na zwyczajach zakupowych i preferencjach każdego z odbiorców.

Dane pozyskane z kanału mobile push oraz urządzeń są dostępne w segmentacji. Dzięki temu możesz kierować komunikację do konkretnych grup użytkowników swojej aplikacji, np. do osób, które dokonały zakupu w aplikacji. Możesz też wyróżnić kupione przez nich produkty, zaangażować użytkowników aktywnych zarówno w sieci, jak i w aplikacji, lub skupić się na klientach o wysokiej wartości (high-value).

Wszystkie interakcje z powiadomieniami, w tym kliknięcia, są śledzone przez API. Daje Ci to jasny wgląd w zaangażowanie i pomaga mierzyć skuteczność komunikatów mobile push na tle pozostałych kanałów.

W kolejnym etapie wprowadzimy śledzenie zachowań użytkowników w aplikacji i uruchamianie automatyzacji na podstawie zdarzeń in-app oraz obsługę treści wewnątrz aplikacji.

Od teraz możesz rozszerzać swój katalog produktów o niestandardowe cechy produktów. Z ich pomocą uzupełnisz ich standardowe opisy o dodatkowe właściwości, które wyróżniają Twoją ofertę, takie jak rodzaj materiału, nietypowa rozmiarówka lub szeroka paleta kolorów.

Cechy te są dostępne w edytorze drag & drop oraz w edytorze kodu HTML. Dzięki temu stworzysz kampanie, treści na stronie i ramki rekomendacji, które trafniej zilustrują ofertę i będą lepiej dopasowane do zainteresowań Twoich odbiorców.

Cechy niestandardowe zaimportujesz do ECDP za pomocą plików CSV lub XML. W ten sposób treść kampanii zawsze pozostanie spójna i aktualna z najnowszymi zmianami w katalogu produktów.

W kolejnym etapie rozszerzymy tę funkcję o obsługę segmentacji oraz wykorzystanie atrybutów niestandardowych w module rekomendacji do tworzenia filtrów i boosterów.

W dynamicznych treściach możesz teraz użyć metody GetOrders, aby pobrać dane o zamówieniach konkretnego klienta. Dzięki temu łatwo zbudujesz scenariusze posprzedażowe, np. wyświetlisz ostatnio kupione produkty w wiadomości do klienta.

Dodaliśmy endpoint API, który pozwala pobrać raport z informacjami o produktach kupionych z ramek rekomendacji umieszczonych zarówno na stronie, jak i w e-mailach. W raporcie znajdziesz szczegóły dotyczące każdego produktu i zamówienia, a także opcję uwzględnienia pełnych pozycji zamówień oraz atrybutów produktów.

Wszystkie nowe wiadomości tworzone w edytorze drag-and-drop są teraz automatycznie optymalizowane pod kątem wielkości kodu HTML. Pomaga to utrzymać rozmiar wiadomości poniżej limitów określonych przez dostawców usług pocztowych.

Naprawiono wybór segmentów w kreatorach Newsletter, SMS i Web Push – segmenty wybrane w polu „wyślij do” nie są teraz widoczne ani dostępne do wyboru w polu „wyklucz”.

System rozpoznaje i odfiltrowuje otwarcia oraz kliknięcia generowane przez boty ze zdarzeń wiadomości, statystyk dostarczalności, wypisów i potwierdzeń. Dzięki temu raporty lepiej odzwierciedlają realne zachowania odbiorców. Funkcja jest dostępna jako wersja testowa (PoC) i będzie dalej rozwijana.

Możesz teraz eksportować surowe zdarzenia aktywności klientów z podziałem na kanały (Email, SMS, Web Push) za pomocą API. Eksporty są dostępne w formacie CSV i obejmują wybrany zakres dat. To ułatwia analizę zachowań klientów poza systemem. Szczegóły dostępne w dokumentacji.

Dodaliśmy endpoint API, który pozwala pobierać zamówienia przypisane do konkretnych wiadomości lub działań marketingowych w wybranym okresie. Możesz filtrować raport po stronie, kanale, typie wiadomości lub ID wiadomości oraz opcjonalnie pobrać szczegółowe pozycje zamówień. Szczegóły dostępne w dokumentacji.

Ikona Dynamic Content działa poprawnie podczas edycji treści na stronie w edytorze kodu.

Status zgód jest teraz poprawnie aktualizowany w scenariuszach, gdy subskrybent zapisuje się na kilka zgód naraz.

Raport rekomendacji zawsze pokazuje aktualną logikę rekomendacji dla banerów, popupów i maili – nawet jeśli nie ma powiązanych zamówień.

Możesz teraz pobrać szczegółowe statystyki skuteczności konkretnej wysyłki e-mail przez API, z podziałem na KPI i procenty oraz opcjonalnym grupowaniem po domenie, rodzinie domen lub IP. Endpoint pozwala też dodać metadane wiadomości, takie jak temat, parametry UTM czy data wysyłki. Dzięki temu łatwiej przeanalizujesz wyniki pojedynczych kampanii poza platformą.

Przez API możesz teraz pobrać statystyki skuteczności pojedynczej wiadomości Web Push, z możliwością grupowania wyników po wiadomości lub stronie oraz filtrowania po stronie. Endpoint zwraca też szczegóły wiadomości, takie jak nazwa, parametry UTM, data wysyłki i informacje o stronie. To ułatwia szczegółową analizę kampanii Web Push.

Możesz teraz pobrać szczegółowe statystyki skuteczności konkretnej wiadomości SMS przez API, z podziałem na KPI i procenty oraz opcjonalnym grupowaniem po wiadomości lub nadawcy. Dostępne są także metadane, takie jak nazwa nadawcy, parametry UTM i data wysyłki. Pozwala to precyzyjniej śledzić efektywność kampanii SMS.

W wybranych raportach (Email, SMS, Web push, Analiza stron internetowych, Rekomendacje) możesz teraz eksportować dane z tabel bezpośrednio do Excela. Ułatwia to dalszą pracę z danymi poza platformą.

Podgląd na żywo w kreatorze popupów działa poprawnie po ponownym załadowaniu zakładki Podsumowanie.

Możesz teraz wykluczyć wybrane segmenty klientów przy wysyłce newslettera SMS i sprawdzić, ilu odbiorców nie otrzyma wiadomości. Pozwala to kierować komunikację do najbardziej istotnych grup.

Podczas wysyłki newslettera web push możesz teraz wykluczyć wybrane segmenty klientów i zobaczyć, ilu odbiorców zostało wyłączonych. Dzięki temu lepiej dopasujesz kampanię do właściwej grupy odbiorców.

Tryb rekomendacji komplementarnych ma teraz bardziej precyzyjną nazwę i opis, które lepiej oddają jego działanie.

Generowanie podglądu na żywo w wiadomościach potwierdzających nie powoduje już błędów.

Wyszukiwanie po treści żądania w logach API działa już prawidłowo i zawiera jasną instrukcję dla wyszukiwań jednoliniowych.

Możesz teraz przeszukiwać logi API po tekście zawartym w body zapytania, co ułatwia odnajdywanie konkretnych wywołań lub diagnozowanie problemów.

Możesz teraz pobierać skonsolidowane statystyki kanału e-mail przez API, z podziałem na wiadomość, datę, miesiąc, domenę, rodzinę domen, IP lub typ wiadomości oraz z opcjonalnymi filtrami. Pozwala to porównywać skuteczność i przychody z mailingu operacyjnego i marketingowego.

Dostępny jest nowy endpoint API, który pozwala pobierać podsumowania wskaźników SMS z grupowaniem po dacie, miesiącu, nadawcy, bramce, wiadomości lub typie wiadomości. Ułatwia to szybkie raportowanie dostarczalności i zaangażowania SMS w wybranym okresie lub dla wybranego filtra.

Podczas planowania wysyłki newslettera możesz wykluczyć wybrane segmenty oraz nieaktywnych klientów, a w kreatorze i podsumowaniu zobaczysz dokładny podział wykluczonych odbiorców. Pozwala to kierować kampanie tylko do zaangażowanych grup.

Możesz teraz pobierać zagregowane statystyki Web Push przez API, z podziałem na datę, miesiąc, stronę, wiadomość lub typ wiadomości oraz z możliwością filtrowania po kluczowych atrybutach. Dzięki temu łatwo porównasz dostarczalność, zaangażowanie i przychody z kampanii Web Push w różnych przekrojach.

W segmentacji dostępny jest teraz status zamówienia, co pozwala precyzyjniej targetować komunikację według stanu realizacji. Wszystkie zamówienia są też widoczne w Customer 360 w metrykach takich jak data ostatniego zamówienia czy LTV.

Dane z raportu Odbicia możesz teraz wyeksportować bezpośrednio do pliku Excel i dalej analizować poza systemem.

Każda tabela automatycznie pokazuje najważniejsze dane na górze dzięki domyślnemu sortowaniu — nie musisz już ustawiać tego ręcznie.

Możesz korzystać z nowych metod pomocniczych do łatwego wstawiania rekomendacji produktowych, zawartości koszyka, porzuconych produktów czy obniżek cen w e-mailach, pop-upach i banerach przy użyciu składni Razor. Ułatwia to personalizację treści na podstawie standardowych danych produktowych.

Opcja Przychód jest już poprawnie widoczna przy wyborze zwycięzcy testu A/B.

Możesz już wysyłać kampanie SMS korzystając z bramki Sales.lv (NESS Solutions) jako dodatkowej opcji wysyłki.

Przez Customers API możesz pobrać dokładną datę i godzinę każdej zmiany statusu zgody. Ułatwia to synchronizację historii zgód z innymi systemami.

Segmenty oparte na bieżącym koszyku nie obejmują już pustych koszyków.

Możesz teraz wymagać od subskrybentów dodatkowego potwierdzenia zapisu na listę mailingową. Po kliknięciu w link w mailu double opt-in, na stronie potwierdzenia pojawia się przycisk, który finalizuje zapis. Opcja jest dostępna w ustawieniach.

W podglądzie SMS linki wyświetlają się już z użyciem krótkiej domeny, tak jak w rzeczywistej wysyłce.

Formularze pozwalają teraz na pełne testowanie wysyłki podczas podglądu, włącznie z wyświetleniem komunikatów potwierdzających i uruchomieniem scenariuszy.

Domyślny szablon bannera w edytorze kodu został odświeżony i dostosowany do aktualnych standardów.

Domyślny szablon pop-upa został zaktualizowany zgodnie z najnowszymi wymaganiami projektowymi.

Tabela raportu Website insight wyświetla się teraz prawidłowo.

Możesz eksportować klientów z dowolnego segmentu przez API, wybierając konkretne pola do pobrania – zarówno systemowe, własne atrybuty, jak i zgody. Eksport działa jako zadanie w tle i udostępnia link do pobrania po zakończeniu. Szczegóły znajdziesz w dokumentacji: https://help.expertsender.com/pl/ecdp/eksport-klientow-z-wybranego-segmentu/

Podczas tworzenia wiadomości potwierdzających double opt-in możesz korzystać z gotowych szablonów, co skraca czas przygotowania powtarzalnych kampanii.

System wykrywa i śledzi linki w treści SMS, nawet jeśli nie zaczynają się od http lub https.

Możesz teraz ustawić, ile dni po kliknięciu będzie liczonych do atrybucji zamówienia dla każdego kanału osobno – nie tylko w ramach jednej sesji. Pozwala to lepiej dopasować logikę atrybucji do cyklu zakupowego i raportowania. Opcja dostępna jest w zakładce Atrybucja w ustawieniach jednostki.

Podczas tworzenia nowej wiadomości potwierdzającej system automatycznie proponuje gotowy szablon – zarówno w edytorze Unlayer, jak i Code. Skraca to czas przygotowania wysyłki.

Podmiana obrazu na plik o tej samej nazwie działa teraz prawidłowo – nowy plik jest widoczny po aktualizacji.

Wprowadziliśmy nowy tryb wysyłki zmian w regulaminach dla wiadomości e-mail, który pozwala wysyłać newslettery bez powiązania z konkretną zgodą marketingową. W tym trybie pomijane są sekcje dotyczące zgód i wypisania, a wysyłki są osobno rozliczane w systemie pod kategorią zmian w regulaminach. Aby aktywować tę opcję, skontaktuj się z opiekunem konta.

W kreatorze double opt-in możesz teraz kopiować wybrane sekcje między wiadomościami potwierdzającymi a przypomnieniami. To przyspiesza pracę przy powielaniu treści lub ustawień.

W web push double opt-in nie można już zapisać promptu bez przypisania akcji Zezwól lub Odrzuć do przycisków.

Możesz dodać do dwóch przypomnień do wiadomości potwierdzających w procesie double opt-in, zarządzać wszystkimi wiadomościami z jednego kreatora oraz ustawiać odstępy czasowe między wysyłkami. Widok i raporty pokazują teraz przypomnienia razem z głównymi wiadomościami, a Ty możesz podglądać, edytować lub kopiować treści dla wszystkich typów wiadomości. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad przebiegiem procesu zapisu i follow-upów.

Możesz zdecydować, czy banery, popupy i formularze mają być widoczne na urządzeniach mobilnych lub desktopowych bezpośrednio w zakładce Zachowanie. Ułatwia to precyzyjne kierowanie treści w zależności od wielkości ekranu.