Rozgrzewanie adresów IP
W pierwszych dniach użytkowania ExpertSender wysyłanie dużych ilości emaili nie jest rekomendowane. W ten sposób bardzo łatwo jest przypiąć sobie łatkę spamera. By tego uniknąć, należy przejść przez proces rozgrzewania adresów IP, który umożliwia zbudowanie dobrej reputacji nadawcy pośród dostawców usług internetowych.
By rozgrzać swoje adresy IP, wykonaj następujące kroki:
Wybór adresatów
Na wstępie, ze swojej bazy subskrybentów wybierz grupę adresów email, które posłużą Ci w Twoich pierwszych kampaniach. Co jest ważne, użyj jedynie takich adresów, które prawdopodobnie nie wygenerują wielu skarg. Na przykład, dobrą praktyką jest włączenie nowych subskrybentów (takich, którzy zapisali się niedawno, nie wcześniej niż przed 3 miesiącami) oraz aktywnych subskrybentów (takich, którzy już otrzymywali maile od Ciebie, otworzyli lub kliknęli przynajmniej jeden, lub dwa z nich oraz nie wypisali się z listy, ani nie zgłosili skargi.
Innym aspektem, który należy uwzględnić w procesie wyboru adresatów, jest początkowy limit ilości maili, które możesz wysłać naraz do tego samego dostawcy. Twój Account Manager w ExpertSender poinformuje Cię, ile maksymalnie możesz wysłać wiadomości do Gmail, Yahoo, Outlook.com oraz innych dostawców w ciągu kilku pierwszych tygodni.
Tworzenie segmentu
Po wybraniu adresatów swoich pierwszych wysyłek możesz użyć narzędzia segmentacji do stworzenia nowego segmentu (lub kilku).
Jak stworzyć segment?
Ten artykuł zawiera jedynie podstawowe informacje na temat tworzenia segmentów. By dowiedzieć się więcej, przeczytaj artykuł Segmentacja.
Wykonaj następujące kroki:
- Wybierz Subskrybenci > Segmenty z menu po lewej stronie. Click Stwórz nowy segment.
- Dodaj do segmentu tag, który jasno określi cel segmentu, np. rozgrzewka.
- Przykładowo, na początek chcesz wybrać 1000 subskrybentów z rodziny domen Gmail. W takim wypadku ogranicz rozmiar segmentu do 1000 losowo wybranych subskrybentów.
- W definicji segmentu dodaj wyrażenie dla atrybutu, w którym wybierzesz E-mail > należy do rodziny domen > Gmail. Po zdefiniowaniu segmentu wciśnij Zapisz segment.
- W analogiczny sposób stwórz kolejne segmenty dla pozostałych rodzin domen.
Rozpocznij wysyłkę
- Przygotuj pierwszą wiadomość i wyślij ją do przed chwilą stworzonych segmentów z tagiem „rozgrzewka” lub podobnym. Wykorzystanie taga jest tu bardzo ważne, gdyż pomaga Ci on znaleźć wszystkich subskrybentów, którzy już otrzymali wiadomość rozgrzewającą. Jeśli masz trudności ze stworzeniem wiadomości, przeczytaj artykuł Newslettery.
Zaktualizuj swoje segmenty
- W fazie rozgrzewki nie wysyłaj maili ciągle do tych samych subskrybentów, bo spowoduje to wzrost ilości skarg. Dlatego zalecamy dodanie jeszcze jednego warunku przy wyborze subskrybentów. Sprawdzi on, czy dany subskrybent otrzymał już wiadomość należącą do kampanii rozgrzewkowej.
- Otwórz wszystkie segmenty rozgrzewkowe po kolei i kliknij ikonę plus w celu dodania nowego warunku. Wybierz opcję Dodaj wyrażenie dla wysyłek.
- Wybierz jedynie subskrybentów, których nie wysłano [kanał wiadomości] z tagiem [x], następnie wybierając wiadomości Email jako kanał wiadomości oraz rozgrzewka jako tag [x].
Kontynuuj wysyłkę
Kontynuuj wysyłkę kolejnych wiadomości do utworzonych w tym celu segmentów, nie zapominając o tagowaniu poszczególnych maili jako rozgrzewka.
Podczas okresu rozgrzewania IP zwiększaj rozmiar swoich segmentów zgodnie z otrzymanymi instrukcjami. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości co do wielkości wysyłek, skontaktuj się ze swoim Account Managerem w ExpertSender.
Długość procesu rozgrzewania IP zależy od wielkości i zaangażowania Twojej listy subskrybentów. Na ogół okres rozgrzewania IP trwa od dwóch do czterech tygodni.
Kluczem do sukcesu, zarówno podczas okresu rozgrzewki jak i po jego zakończeniu, jest regularność i konsekwencja w wysyłkach. Gdy regularnie wysyłasz podobną ilość emaili z tą samą częstotliwością, zmniejsza się ryzyko, że dostawcy usług internetowych zaklasyfikują Twoje wiadomości jako spam.
Monitorowanie wyników
Po każdej wysyłce warto sprawdzić główne wskaźniki wydajności kampanii, takie jak procent wiadomości, które udało się dostarczyć do skrzynki odbiorcy, procent adresów nieistniejących oraz procent skarg (kliknięć na przycisk Spam). Powinieneś dążyć do następujących wyników:
- Dostarczone: ponad 90%
- Adresy nieistniejące: maksymalnie 1%
- Skargi: poniżej 0,3%
Masz szybki dostęp do swoich danych poprzez Centrum Wyników:
By uzyskać bardziej szczegółowe raporty odnośnie swoich wysyłek, wybierz Raporty > Zbiorcze Email lub Raporty > Wiadomości Email z menu po lewej stronie. By dowiedzieć się więcej o raportach, przejrzyj także sekcję Raporty.