Przejdź do treści

Newslettery

Newslettery to najbardziej podstawowy typ wiadomości email dostępny w ExpertSender. Newslettery są wysyłane raz do określonej grupy odbiorców. 

Zanim rozpoczniesz, upewnij się, że masz do dyspozycji przynajmniej jedną listę subskrybentów, do której możesz wysłać email. Jeśli nie masz jeszcze listy, przejrzyj wytyczne w sekcji Subskrybenci i listy, dzięki którym utworzysz nową listę oraz dodasz do niej dane subskrybentów.

Aby wysłać newsletter, wykonaj następujące kroki:

 

Przygotowanie

  1. Z panelu po lewej stronie wybierz Wiadomości Email > Newslettery.
  2. Kliknij Stwórz newsletter.
  3. Możesz stworzyć swoją wiadomość w jednym z dwóch dostępnych edytorów: w Zwykłym Edytorze,  Edytorze Drag & Drop V2 lub Drag&Drop. Wybierz dowolny z nich.

     

  4. Na tym etapie możesz też zaznaczyć pole Zrób test porównawczy. Zdecyduj czy potrzebujesz testu porównawczego i kliknij Dalej. Przejdziesz do kolejnego etapu kreatora.
     

Czym są testy porównawcze?

Testy porównawcze to bardzo użyteczne narzędzie, dzięki któremu możesz wybrać najbardziej efektywną wersję wiadomości. 

Możesz stworzyć kilka wersji wiadomości aby sprawdzić, która z nich generuje lepsze rezultaty. Zazwyczaj w teście porównawczym porównuje się oryginalną wersję wiadomości z drugą wersją, w której zmieniony został jeden element, jak np. temat wiadomości lub tło. Wszyscy subskrybenci uczestniczący w teście porównawczym zostaną podzieleni na podgrupy, z których każda otrzyma inną wersję wiadomości. Następnie, na podstawie reakcji każdej podgrupy możesz stwierdzić, która wersja jest bardziej efektywna z punktu widzenia wskaźnika otwarć, kliknięć lub dowolnego innego kryterium.

  1. W polu Nazwa „od” wprowadź nazwę, która będzie wyświetlana w polu „Od” w skrzynce mailowej subskrybenta. W polu Email „od” wpisz adres email, z którego zamierzasz wysłać swoją wiadomość. Możesz także dodać inną nazwę i inny adres mailowy przeznaczony na odpowiedzi subskrybentów. W takim przypadku, wypełnij pola Nazwa „Odpowiedz do” oraz Email „Odpowiedz do”. 

Kogo określić jako nadawcę?

Nazwa nadawcy wprowadzona w polu Nazwa „Od” to zazwyczaj nazwa Twojej firmy. Zalecane jest stosowanie tej samej nazwy i adresu we wszystkich mailach. Konsekwencja bardzo pomaga w zwiększeniu rozpoznawalności marki. Co więcej, wiadomości pochodzące ze znanych adresów mają większą szanse na dotarcie do skrzynki odbiorczej adresata, zmniejsza to też prawdopodobieństwo zablokowania zawartych w nich plików graficznych.

  1. Wprowadź temat wiadomości.
  2. Opcjonalnie, możesz również dodać Preheader – krótki opis wyświetlany po temacie wiadomości w skrzynce odbiorczej. Preheadery efektywnie przyciągają uwagę subskrybentów i poprawiają wskaźniki otwarć wiadomości.
     

      3. Pamiętaj, że możesz także dodać tag personalizacyjny w każdym z powyższym pól. W tym celu, kliknij ikonę obok dowolnego pola i wybierz odpowiedni tag.

Tworzenie wiadomości

Edytor Drag&Drop v2

Projektowanie newslettera jest łatwe dzięki nowemu edytorowi wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”. Po prostu wykonaj następujące kroki:

Zacznij od określenia ogólnych ustawień dla Twojego newslettera:

  1. W panelu ustawień wybierz menu Wygląd .
  2. W sekcji Ustawienia ogólne wybierz szerokość wiadomości, wypełnienie i rodzaj czcionki dla całego newslettera.
  3. Przejdź do sekcji Paski i wybierz rodzaj paska, którego chcesz użyć w swoim biuletynie, np. nagłówek, treść, stopka lub obszar informacyjny.
  4. Ustaw rozmiar tekstu, czcionkę, link i kolor tła dla każdego typu paska.
  5. Te ustawienia będą miały zastosowanie do wszystkich struktur, które umieścisz w każdym pasku. Powtórz ten krok dla każdego typu paska w wiadomości e-mail.
  6. Jeśli chcesz zmodyfikować te ustawienia dla określonej struktury lub paska, kliknij wybrany obszar zawartości i wprowadź zmiany w menu edycji po lewej stronie.
  7. W sekcji Nagłówek możesz zdefiniować wygląd wyróżnionej treści, takiej jak cytat lub modne słowo.
  8. Ustaw ustawienia dla wszystkich przycisków używanych w wiadomości e-mail w sekcji Przycisk .
  9. Zdecyduj, jak Twój e-mail będzie wyglądał na smartfonach i tabletach w sekcji Formatowanie mobilne . Dostosuj dopełnienie, marginesy i prawidłowy rozmiar czcionki.

Następnie dodajmy i stylizujmy treść newslettera:

  1. W panelu ustawień wybierz menu Treść.
  2. W sekcji Struktura wybierz strukturę z żądaną liczbą kontenerów. Każda konstrukcja może pomieścić do 8 kontenerów. Jeden kontener pasuje do jednego bloku zawartości.
  3. Przeciągnij i upuść strukturę na przestrzeń roboczą.
     
  1. Połącz struktury, aby utworzyć Paski , czyli sekcje o zdefiniowanych funkcjach i stylach (np. nagłówek, stopka, obszar informacyjny). Możesz mieć nieograniczoną liczbę struktur w obrębie paska.
  2. Kliknij obszar z paskami i dostosuj jego ustawienia w menu edycji po lewej stronie.
  3. Przejdź do sekcji Blok i wybierz typ treści, którą chcesz dodać do wiadomości e-mail, na przykład tekst, obraz lub przycisk.
 
  1. Umieść blok w pojemniku i kliknij go, aby otworzyć menu edycji po lewej stronie.
  2. Dodaj swoją treść i odpowiednio stwórz blok.
  3. Jeśli chcesz ponownie wykorzystać stylizowaną strukturę lub pasek w przyszłych wiadomościach, możesz zapisać go jako moduł . Po prostu najedź kursorem na menu z trzema kropkami na krawędzi struktury lub paska i kliknij ikonę Zapisz jako moduł. 
     
 
  1. Wprowadź nazwę modułu i, jeśli chcesz, podaj dodatkowe szczegóły, takie jak opis lub tagi, w menu edycji po lewej stronie.
  2. Zapisz zmiany.

Więcej informacji na temat menu zawartości i wyglądu znajdziesz w rozdziale Jak działa edytor?

 

Edytor Drag & Drop

  1. Z pomocą Edytora Drag & Drop, możesz utworzyć wiadomość poprzez wybór stosownych elementów z panelu oraz przeciąganie ich w dowolne miejsce obszaru roboczego.

     

  2. W pierwszej kolejności, w karcie Domyślne wybierz tło dla swojej wiadomości oraz określ wygląd i styl tekstu i nagłówków.
  3. Następnie, wybierz dowolny element z panelu u góry strony. Na przykład, aby rozpocząć wiadomość nagłówkiem zawierającym tytuł, wybierz element H1/tytuł oraz przeciągnij go lewym przyciskiem myszy do swojego obszaru roboczego.
  4. Aby edytować element w obszarze roboczym, kliknij go dwa razy. Zakładka Treść po prawej stronie zawiera szczegółowe informacje na temat użycia każdego elementu (dostępne po rozwinięciu sekcji Sposób użycia).
  5. W zakładce Treść możesz również dostosować ustawienia każdego elementu.
  6. Pamiętaj, że możesz cofnąć i wykonać ponownie każdą czynność za pomocą przycisków u góry obszaru roboczego. Możesz również zduplikować lub usunąć każdy wstawiony element.
  7. Po ukończeniu wiadomości, kliknij Zapisz.

Zwykły Edytor

  1. Nadszedł czas na stworzenie wiadomości. Jeśli sporządziłeś już treść swojego emaila, możesz załadować ją z komputera lub też z URLa. Możesz również wykorzystać dowolną starą wiadomość, wprowadzając modyfikacje według potrzeb.
  2. Opcją domyślną jest tworzenie wiadomości w HTML. 
    • Jeśli czujesz się komfortowo z HTML, możesz wybrać Prosty edytor HTML. W tym wypadku musisz wpisać cały swój kod (np. <p>…</p> oraz <strong>…</strong>) samodzielnie.
    • Możesz także wybrać Wizualny edytor HTML. Wprowadź w nim treść swojej wiadomości. Dodaj odpowiednią strukturę oraz styl za pomocą narzędzi dostępnych w edytorze.
  3. Subskrybenci mogą spróbować przeczytać Twoją wiadomość na prostym urządzeniu, które nie wyświetla HTML prawidłowo. Dla takich subskrybentów możesz również stworzyć tekstową wersję wiadomości. Przejdź do zakładki Tekst i kliknij Edytor tekstowy, lub też, jeśli masz już treść w HTML, wybierz opcję Konwertuj HTML do wersji tekstowej.
  4. ExpertSender umożliwia także wykorzystanie jednej z najnowszych technologii emailowych: AMP for Email. Jeżeli obsługa AMP jest włączona dla Twojego konta, zobaczysz zakładkę AMP HTML. Przełącz się na nią, a następnie kliknij Prosty edytor AMP HTML. Wpisz w nim kod AMP HTML swojej wiadomości.
  5. Po ukończeniu wiadomości, kliknij Zatwierdź zmiany.

 

Jeżeli przeprowadzasz test porównawczy…

  • Jeżeli na poprzednim etapie zaznaczyłeś opcję przeprowadzenia testu porównawczego, możesz teraz dodać inną wersję swojej wiadomości. Kliknij zakładkę Dodaj test porównawczy. Treść, którą stworzyłeś, zostanie skopiowana do nowej zakładki, a Ty będziesz mógł dokonać dowolnych modyfikacji, tworząc trochę inną wersję wiadomości. Pamiętaj, że możesz także stworzyć więcej wariantów.
     

 

Opcje dodatkowe i podgląd

  • Treść Twojej wiadomości powinna być widoczna w oknie głównym. Na tym etapie mogą Cię zainteresować inne opcje oferowane przez ExpertSender:

Nagłówki i stopki

Możesz dodać do swojej wiadomości nagłówek lub stopkę. Zazwyczaj zawierają one logo firmy, dane kontaktowe lub inne treści tego rodzaju. Aby dodać nagłówek lub stopkę za pomocą tej opcji, należy uprzednio przygotować je jako szablon. By dowiedzieć się jak utworzyć szablon nagłówka i stopki, przeczytaj artykuł Szablony. Gdy zapiszesz szablon pod daną nazwą, będzie on tutaj pod nią widoczny.
 

Pamiętaj jednak, że możesz również użyć edytora w kreatorze wiadomości do stworzenia nagłówka i stopki indywidualnie dla każdej wiadomości.

Google Analytics

Jeśli używasz Google Analytics, możesz je zintegrować z wiadomościami ExpertSender oraz uzyskać dostęp do funkcjonalności tego narzędzia. W tym celu, zaznacz Włącz Google Analytics i wypełnij wszystkie pola. By uzyskać więcej informacji o integracji z Google Analytics, przeczytaj artykuł Google Analytics z ExpertSender.

Integracje URL

Integracje URL umożliwiają dodawanie dowolnych informacji do URLi wysyłanych w wiadomościach. Na przykład, możesz dołączyć tag personalizacyjny lub dowolną inną zmienną. By dowiedzieć się więcej o integracjach URL, kliknij w Integracje URL.

Dodaj załącznik

Możesz także dodawać załączniki do wiadomości. Kliknij Dodaj załącznik oraz wybierz plik z dysku twardego. Całkowity rozmiar wszystkich załączników nie może przekroczyć 400kB.

Sprawdź czarne listy

Gdy klikniesz Sprawdź czarne listy, nasz system skanuje Twój cały kod HTML, identyfikuje wszystkie domeny w URLach (także przekierowywanych) oraz sprawdza, czy nie są one obecne na którejś z głównej czarnych list, takiej jak SpamHaus, SURBL lub też URIBL. Zdecydowanie odradzamy naszym klientom wysyłanie jakichkolwiek wiadomości zawierających linki do domen znajdujących się na czarnych listach lub do nich przekierowujące.

Wyślij do listy kontrolnej

Listy kontrolne zawierają Twoje testowe adresy email lub też testowe adresy email pochodzące od innych firm. Są one używane do sprawdzenia, czy wiadomość odpowiednio się dostarcza i wyświetla w skrzynkach mailowych, zanim zostanie ona wysłana do rzeczywistych subskrybentów. Dobrą praktyką jest wysłanie wiadomości do testowych adresów na najpopularniejszych domenach (np. Yahoo, Outlook.com, Gmail, AOL). Następnie, możesz użyć listy testowej innej firmy w celu sprawdzenia stopnia dostarczalności. By dowiedzieć się więcej o listach kontrolnych, przeczytaj artykuł Listy subskrybentów.

Test wiadomości

Testy wiadomości są użytecznym narzędziem, dzięki któremu sprawdzisz, jak wiadomość jest wyświetlana w różnych klientach poczty. Nasza funkcjonalność oferuje podglądy dla wszystkich popularnych klientów dektopowych, webowych oraz mobilnych.

Podgląd

Dzięki funkcjonalności Podgląd możesz sprawdzić jak Twoja wiadomość zostanie wyświetlona dla konkretnego adresu email. Podgląd jest przydatny przede wszystkim gdy korzystasz z Dynamic Content. Przykładowo, możesz sprawdzić, czy w powitaniu subskrybenta rzeczywiście zostanie wyświetlone jego imię.

  • Jeśli nie jesteś zadowolony z efektu końcowego, możesz dalej modyfikować treść. W przeciwnym przypadku, kliknij Dalej.

 

Dodaj adresatów

  1. Wybierz listę subskrybentów, do której wyślesz wiadomość. Pamiętaj, że możesz podzielić listę na mniejsze segmenty podług dowolnych kryteriów. Możesz się dowiedzieć więcej o segmentacji w ExpertSender przechodząc tutaj.
  2. By sprawdzić jak wielu subskrybentów otrzyma Twoją wiadomość, użyj opcji Przelicz liczbę subskrybentów u dołu strony.
     

         3. Kliknij Dalej.

 

Wybierz ustawienia

  1. Opcja Ignoruj limit wiadomości do subskrybenta odnosi się do wbudowanego ograniczenia liczby wiadomości, które mogą być wysłane do jednego subskrybenta w przeciągu danego okresu czasu. Limit ten ma na celu zapobieganie zalania subskrybenta zbyt wieloma wiadomościami, stąd też rekomendowane jest ustawienie sensownego limitu (przeczytaj także Listy subskrybentów). Jeśli jednak zamierasz wysłać więcej niż jedną wiadomość do subskrybenta w ciągu krótkiego okresu, zaznacz powyższą opcję. W ten sposób Twoja wiadomość nie zostanie zablokowana, nawet jeśli przekroczysz limit.
  2. Wybierz metodę dostarczenia wiadomości:
    • Rozciąganie wysyłki – Rozciągając wysyłkę, możesz dostosować czas wysyłki do liczby adresatów. Wielu dostawców usług internetowych ustanawia limity na maksymalną liczbę wiadomości email, które mogą odebrać z jednego numeru IP w ciągu godziny. Stąd też wysyłając zbyt wiele wiadomości na raz, możesz te limity przekroczyć, co poskutkuje zablokowaniem wiadomości. Korzystając z rozciągania wysyłki, możesz jednak dostarczyć wszystkie swoje wiadomości, chociaż część z nich zostanie dostarczona z pewnym opóźnieniem.
    • Optymalizacja Czasu Wysyłki – ExpertSender wylicza optymalny czas wysyłki na podstawie dotychczasowej aktywności subskrybenta. Są tu dwie opcje do wyboru: 24 godziny oraz 7 dni. W pierwszym przypadku, algorytm wybiera porę dnia, w której Twój subskrybent ma największą szansę bycia online i otworzenia Twojej wiadomości. W drugim przypadku, algorytm wybiera dzień tygodnia, w którym subskrybent będzie aktywny.
    • Podróż w Czasie – czas wysyłki wiadomości do każdego subskrybenta zostanie określony zgodnie z jego strefą czasową.
       

Wskazówka

Pamiętaj, że jeśli przeprowadzasz test porównawczy porównujący dwa czasy wysyłki, nie będziesz mógł użyć Optymalizacji Czasu Wysyłki ani Podróży w Czasie. ExpertSender wygeneruje błąd, jeśli spróbujesz połączyć więcej niż jedną datę wysyłki z jedną z tych opcji.

  1. Wybierz konfigurację kanałów IP, która zostanie użyta przy wysyłce wiadomości. Jeśli wybierzesz Standardowe, Twoja wiadomość skorzysta z domyślnej konfiguracji. Aby dostosować użycie numerów IP do własnych potrzeb, wybierz Własne oraz przydziel każdemu IP określoną liczbę maili.
  2. Możesz także dodać do swojej wiadomości dowolne tagi, np. „rabat” lub „oferta specjalna”. Możesz ich później użyć do wyszukania konkretnej wiadomości, lub też, przykładowo, do stworzenia segmentu subskrybentów którzy już otrzymali wiadomość otagowaną jako „oferta specjalna”.

 

Ustawienia testu porównawczego

Tą zakładkę zobaczysz jedynie jeśli wykonujesz test porównawczy.

           1. Podziel listę subskrybentów poprzez przeciągnięcie suwaka i ustanowienie rozmiaru grupy eksperymentalnej. Następnie, grupa eksperymentalna zostanie podzielona po równo na podgrupy, z których każda otrzyma jeden wariant wiadomości (w teście opartym na treści) lub też otrzyma wiadomość o innej porze (w teście opartym na czasie wysyłki). Jeśli chcesz, by wszyscy Twoi subskrybenci wzięli udział w teście, ustal rozmiar grupy eksperymentalnej na 100%.
 

         2. Jeśli chcesz, by test porównawczy zidentyfikował lepszy wariant wiadomości, który następnie zostanie wysłany do pozostałych subskrybentów, ustaw rozmiar grupy eksperymentalnej poniżej 100% oraz wybierz warunki, które posłuża identyfikacji wariantu zwycięskiego. Możesz wybierać pośród następujących kryteriów:

  • Otwarcia (wiadomość, która wygenerowała najwięcej otwarć)
  • Kliknięcia (wiadomość, która wygenerowała najwięcej otwarć na umieszczone w niej linki)
  • Cele (wiadomość, której odbiorcy najczęściej osiągali określony cel)
  • Suma wartości celów (wiadomość, której odbiorcy zebrali łącznie najwyższą sumę z określonym celów konwersji)
  • Ręcznie

         3.Jeśli nie wybierzesz ostatniej opcji, wariant wiadomości wybrany jako zwycięski zostanie automatycznie wysłany pozostałym subskrybentom. Możesz określić czas od zakończeniu testu, po jakim zwycięska wiadomość zostanie wysłana:
 

ExpertSender potrzebuje przynajmniej jednej godziny, by rozpocząć zbieranie statystyk, zalecamy jednak rozpoczęcie wysyłki na okres co najmniej po kilku godzinach, ponieważ bardzo niewielki procent wiadomości jest otwierany w przeciągu jednej godziny.

Wskazówka

Jeśli wybrałeś ręczny sposób określenia wariantu zwycięskiego, musisz też ręcznie wysłać go do pozostałych subskrybentów. W tym celu wybierz Raporty > Testy Porównawcze z menu po lewej stronie, znajdź swoją wiadomość i wybierz wersję, którą chcesz wysłać. Jeżeli przeprowadzasz test porównawczy oparty na czasie wysyłki, jest to jedyna opcja – nie możesz określić zwycięzcy inaczej niż ręcznie!

 

To już prawie koniec!

  1. Przejrzyj dokładnie podsumowanie. Jeśli chciałbyś dokonać zmian w treści wiadomości, wyborze adresatów lub też ustawieniach wysyłki, możesz powrócić do jednego z poprzednich etapów.
  2. Gdy uznasz, że masz przed sobą ostateczną wersję wiadomości, kliknij Zakończ! Twoja wiadomość zostanie za chwilę wysłana.

ready_for_translation

Polityka prywatności