Wiadomości SMS/MMS do scenariuszy

Wiadomości SMS/MMS do scenariuszy to takie wiadomości SMS/MMS, które wysyłane są jako część scenariusza w zdarzeniu Wyślij SMS/MMS. Aby móc użyć wiadomości w scenariuszu, musisz ją najpierw stworzyć używając poniższych wytycznych – żadna wiadomość innego rodzaju nie może zostać użyta w scenariuszu. 

Ponadto, użycie konkretnej wiadomości możliwe jest tylko raz w ramach scenariusza. Scenariusz, który używa konkretnej wiadomości, jest wskazany na liście wiadomości scenariusza. Jedynie aktywne wiadomości, którym nie przypisano scenariusza, mogą zostać użyte w zdarzeniach typu Wyślij email.

By wysłać newsletter SMS, wykonaj następujące kroki:

Przygotowanie#

1. Z panelu po lewej stronie wybierz Scenariusze > Wiadomości SMS/MMS.
2. Kliknij Stwórz wiadomość SMS/MMS dla scenariusza.
3. W przeciwieństwie do wiadomości email, jest tylko jeden typ edytora, w którym możesz stworzyć swoją wiadomość: zwykły edytor. Jest on wybierany domyślnie. Kliknij Dalej.
4. Na drugim etapie kreatora, wybierz z listy nadawców wybierz Nadawcę wybranego na etapie konfiguracji kanału SMS.
5. Opcjonalnie, dodaj dowolną Nazwę kampanii.

Tworzenie wiadomości

1. Możesz stworzyć swoją wiadomość od zera (kliknij Edytor tekstowy) lub użyć poprzedniej wiadomości (kliknij Z poprzedniej wiadomości).
2. W edytorze tekstu wprowadź treść wiadomości. Pamiętaj że w kanale SMS również możesz wykorzystywać tagi personalizacyjne oraz dynamic content.

   Długość wiadomości SMS #

   Limit długości pojedynczej wiadomości SMS wynosi 160 znaków (bez znaków specjalnych) lub 70 znaków (ze znakami specjalnymi). Wiadomości SMS dłuższe niż 160 znaków są w rzeczywistości wysyłane jako seria pojedynczych wiadomości, która jest następnie łączona w całość przez telefon komórkowy adresata. Zazwyczaj wiadomości SMS mogą składać się z maksymalnie 6 części. Zależność pomiędzy długością wiadomości oraz liczbą części składowych jest przedstawiona w następującej tabeli:

   Części składowe	Bez znaków specjalnych	Ze znakami specjalnymi
   1 część	160 znaków	70 znaków
   2 części	306 znaków	134 znaki
   3 części	459 znaków	201 znaków
   4 części	612 znaków	268 znaków
   5 części	765 znaków	335 znaków
   6 części	918 znaków	402 znaki

3. Po ukończeniu wiadomości wciśnij Zatwierdź zmiany.

Opcje dodatkowe i podgląd:#

1. Treść Twojej wiadomości powinna być widoczna w oknie głównym. Na tym etapie mogą Cię zainteresować inne opcje oferowane przez ExpertSender:

   Google Analytics#

   Jeśli używasz Google Analytics, możesz je zintegrować z wiadomościami ExpertSender oraz uzyskać dostęp do funkcjonalności tego narzędzia. W tym celu, zaznacz Włącz Google Analytics i wypełnij wszystkie pola. By uzyskać więcej informacji o integracji z Google Analytics, przeczytaj artykuł Google Analytics z ExpertSender.

   Wyślij do listy kontrolnej#

   Listy kontrolne zawierają Twoje testowe numery telefonu lub też testowe numery telefonu pochodzące od innych firm. Są one używane do sprawdzenia, czy wiadomość odpowiednio się dostarcza i wyświetla, zanim zostanie ona wysłana do rzeczywistych subskrybentów. Wysyłanie wiadomości do testowych adresów uważane jest za dobrą praktykę.

   Podgląd#

   Dzięki funkcjonalności Podgląd możesz sprawdzić jak Twoja wiadomość zostanie wyświetlona dla konkretnego numeru telefonu. Podgląd jest przydatny przede wszystkim gdy korzystasz z Dynamic Content. Przykładowo, możesz sprawdzić, czy w powitaniu subskrybenta rzeczywiście zostanie wyświetlone jego imię.

2. Jeśli nie jesteś zadowolony z efektu końcowego, możesz dalej modyfikować treść. W przeciwnym przypadku, kliknij Dalej.

Adresaci#

1. W przeciwieństwie do newslettera SMS/MMS, nie wybieramy listy adresatów wiadomości scenariusza. Wiadomość scenariusza otrzymają ci subskrybenci, którzy spełnią warunki określone w zdarzeniu Wyślij SMS/MMS danego scenariusza. Jeśli jednak chciałbyś, by niektórzy subskrybenci nie otrzymali wiadomości nawet jeśli spełnią kryteria (np. zakupią produkt), możesz stworzyć listę wykluczeń z ich danymi. Na trzecim etapie kreatora wiadomości (Subskrybenci) możesz wybrać odpowiednią listę wykluczeń.
2. Kliknij Dalej.

Wybierz ustawienia#

1. Na tym etapie swojej wiadomości dowolne tagi, np. "rabat" lub "oferta specjalna". Możesz ich później użyć do wyszukania konkretnej wiadomości, lub też, przykładowo, do stworzenia segmentu subskrybentów którzy już otrzymali wiadomość otagowaną jako "oferta specjalna".

To już prawie koniec!#

1. Przejrzyj dokładnie podsumowanie. Jeśli chciałbyś dokonać zmian w treści wiadomości lub też ustawieniach wysyłki, możesz powrócić do jednego z poprzednich etapów.
2. Gdy uznasz, że masz przed sobą ostateczną wersję wiadomości, kliknij Zakończ! Możesz teraz użyć wiadomości w scenariuszu.

ready_for_review

ready_for_review