Dodawanie cech zamówień i produktów

Cechy to rodzaj danych opisujące produkty obecne w Twoim sklepie oraz zamówienia składane przez Twoich klientów. Z ich pomocą:

• stworzysz precyzyjne segmenty klientów,
• poznasz preferencje zakupowe klientów w panelu Klient 360,
• poznasz szczegóły zamówień klientów, dostępne w raportach Zamówienia,
• skorzystasz z rozbudowanych filtrów wyszukiwania w wybranych tabelach (dostępne pod ikoną lejka).

W platformie ExpertSender CDP używamy dwa rodzaje cech:

• Cechy systemowe – wbudowane ogólne cechy zamówień oraz produktów.
• Cechy niestandardowe – unikalne zamówień oraz produktów, które dodajesz bezpośrednio w platformie.

Niestandardowe cechy zamówień i produktów możesz dodać przed importem danych z pliku lub gdy chcesz dodawać do platformy informacje o zamówieniach za pomocą API.

Cechy systemowe zamówień

Do przechowywania w platformie danych zamówień używamy następujących cech systemowych:

• ID zamówienia
• Data zamówienia
• ID strony www
• Wartość zamówienia
• Waluta
• E-mail klienta

Cechy systemowe produktów

W platformie znajdziesz następujące cechy systemowe produktów;

• ID produktu
• Nazwa produktu
• Cena produktu
• Ilość produktu
• URL produktu
• URL obrazka
• Kategoria produktu
• Ilość zwróconych produktów

Tworzenie niestandardowych cech zamówień i produktów

Cechy produktów i zamówień stworzysz je w sekcji Ustawienia, w podsekcji Zamówienia.

Żeby stworzyć niestandardową cechę zamówienia:

1. Przejdź do zakładki Cechy zamówienia.
2. Kliknij przycisk Dodaj cechę zamówienia.

Jeśli chcesz dodać nową niestandardową cechę produktu:

1. Przejdź do zakładki Cechy produktów.
2. Kliknij przycisk Dodaj cechę produktu.

Kolejne kroki tworzenia cech produktów i zamówień są identyczne.

Po kliknięciu przycisku otworzy się nowe okno z polami do uzupełnienia. W polu Nazwa wpisz unikalną nazwę cechy, po której łatwo odróżnisz ją od innych.

1. W polu Typ wybierz rodzaj danych charakterystyczny dla tej cechy. Wybierz spośród dostępnych opcji:
   • String – oznacza ciąg znaków, np. status zamówienia, sposób dostawy. To pole pomieści maksymalnie 256 znaków.
   • Tekst – pole przechowa dłuższe informacje tekstowe, np. używaną przez klientów przeglądarkę czy system operacyjny, kolor, markę lub rodzaj produktu. Weź pod uwagę, że te dane typu tekstowego nie są dostępne w segmentacji, nie zbudujesz więc segmentu klientów na ich podstawie.
   • Liczba całkowita – opcja ta wyświetla dowolną liczbę całkowitą, np. średnią ilość zamówień w miesiącu.
   • Kwota – pole wyświetla wartości liczbowe, ale w walucie, np. średnią wartość zamówienia.
   • Data – pole przechowuje datę, np. datę pierwszego zamówienia.
   • Data i czas – pole przechowuje datę razem z dokładną godziną.
   • Lista wyboru – pozwala na dodanie np. rodzaj karty stałego klienta.
   • Tak/nie – pole wyboru, które może przechowywać informacje np. o przysługującej bezpłatnej dostawie.
   • URL – ople przechowuje adres URL.
2. W polu Opis wprowadź dodatkowe informacje dotyczące tej cechy, np. w jakiej sytuacji ją stosować, dla jakiego segmentu produktów czy akcji promocyjnych została stworzona.
3. Kliknij Zapisz. Nowa cecha jest gotowa i pojawi się w tabeli.