Których metryk potrzebujesz do wyceny subskrypcji ECDP i rekomendacji produktowych?

Zanim wycenimy koszty korzystania z ExpertSender CDP i rekomendacji produktowych, potrzebujemy kilku podstawowych danych o ruchu na Twojej stronie oraz bazie klientów. W tym artykule wyjaśniamy, o jakie metryki marketingowe chodzi, co dokładnie oznaczają i gdzie je znaleźć w Google Analytics 4.

ExpertSender CDP

Miesięczny koszt platformy ECDP zależy od dwóch rzeczy:

1. Liczby klientów z co najmniej jedną zgodą marketingową – to osoby, które zgodziły się na otrzymywanie e-maili lub SMS-ów. Twoja pełna baza może być większa – liczymy tylko tych z aktywną zgodą.
2. Sesji z zaangażowaniem – to wizyty na Twojej stronie, które według definicji Google Analytics 4 spełniają co najmniej jeden z warunków:
   • trwają dłużej niż 10 sekund,
   • mają zdarzenie kluczowe,
   • obejmują co najmniej 2 wyświetlenia strony lub ekranu.

Dlaczego te liczby mogą się zmieniać? Twoje działania marketingowe wpływają na liczbę klientów i sesji każdego miesiąca. Dlatego rozliczamy się na podstawie najwyższej wartości w danym miesiącu – zapisujemy dane codziennie, żeby wszystko było przejrzyste.

Pamiętaj, że dane z GA4 są poglądowe. Korzystamy z nich do wyceny, ale rozliczenie opiera się na danych zbieranych przez skrypt śledzący ECDP. ECDP liczy sesje według własnych reguł, więc wartości w ECDP mogą się różnić od tych z GA4. Szczegóły i porównanie definicji znajdziesz w artykule Dlaczego dane w ECDP i Google Analytics 4 mogą się różnić.

Rekomendacje produktowe

Koszt systemu rekomendacji zależy od ruchu i zaangażowania klientów w Twoim sklepie. Im więcej interakcji, tym wyższy koszt, ale też lepsza jakość rekomendacji. A lepsze rekomendacje to więcej zamówień.

Rozliczamy rekomendacje na podstawie dwóch rzeczy:

1. Liczby aktywnych użytkowników – to osoby, które odwiedzają Twoją stronę. Liczymy użytkowników strony, a nie kontakty z Twojej bazy e-mail marketingu.
2. Liczby requestów – to zapytania do silnika rekomendacji o produkty, które mają się wyświetlić. Zapytania pojawiają się, gdy rekomendacje są na Twojej stronie albo w wysyłanych e-mailach.

Obie wielkości dopasowujemy do pakietów, zgodnie z cennikiem. O cenie decyduje wyższy z dwóch pakietów.

Do wyceny potrzebujemy dwóch metryk:

• Wyświetlenia stron – jak często klienci przeglądają produkty. Na tej podstawie szacujemy liczbę requestów.
• Aktywni użytkownicy – ile osób regularnie odwiedza sklep.

Do wyceny samych rekomendacji wystarczą te dwie metryki. Sesje z zaangażowaniem są potrzebne tylko do wyceny platformy ECDP.

Gdzie znaleźć te dane w Google Analytics 4

Zamiast szukać informacji w różnych miejscach, stwórz jedną eksplorację ze wszystkimi potrzebnymi danymi.

Uwaga: tworzenie eksploracji w GA4 może wymagać wyższych uprawnień. Jeśli nie możesz wykonać któregoś z poniższych kroków, zleć je osobie z większymi uprawnieniami w Twojej usłudze GA4.

1. Zaloguj się do GA4 i wybierz właściwe konto.
2. W menu po lewej kliknij Eksploruj, a potem Pusta.
3. W kolumnie Zmienne ustaw zakres dat na ostatnie pełne miesiące, najlepiej 6:
   • Zacznij od pierwszego dnia najstarszego miesiąca i zakończ na ostatnim dniu ostatniego pełnego miesiąca. Nie uwzględniaj bieżącego, niepełnego miesiąca.
   • Jeśli GA4 nie pozwala wybrać 6 miesięcy, wybierz najdłuższy możliwy zakres. Dostępny zakres zależy od ustawień Twojej usługi GA4. Minimum to 1 pełny miesiąc.
   • Kilka miesięcy pozwala nam sprawdzić, czy ruch w którymś z nich nie był wyjątkowo wysoki.
4. Przy Wymiary kliknij +, wyszukaj Miesiąc, zaznacz go i kliknij Importuj.
5. Przy Dane kliknij +, wyszukaj i zaznacz trzy metryki:
   • Aktywni użytkownicy,
   • Wyświetlenia,
   • Sesje z zaangażowaniem.

   Kliknij Importuj.

6. W kolumnie Ustawienia przeciągnij Miesiąc do pola Wiersze, a trzy metryki do pola Wartości.
7. Zrób zrzut ekranu tabeli i wyślij go do naszego zespołu sprzedaży.

Wskazówka: w tabeli miesiąc jest wyświetlany jako numer, na przykład 09 oznacza wrzesień.

Jeśli korzystasz z anglojęzycznej wersji Google Analytics 4, kieruj się tą instrukcją:

1. Zaloguj się do GA4 i wybierz właściwe konto.
2. W menu po lewej kliknij Explore, a potem Blank.
3. W kolumnie Variables ustaw zakres dat na ostatnie pełne miesiące, najlepiej 6 (minimum 1 pełny miesiąc).
4. Przy Dimensions kliknij +, wyszukaj Month, zaznacz go i kliknij Import.
5. Przy Metrics kliknij +, wyszukaj i zaznacz trzy metryki:
   • Active users,
   • Views,
   • Engaged sessions.

   Kliknij Import.

6. W kolumnie Settings przeciągnij Month do pola Rows, a trzy metryki do pola Values.
7. Zrób zrzut ekranu tabeli i wyślij go do naszego zespołu sprzedaży.