Atrybucja – jak przypisujemy źródła kliknięć do zamówień
W ECDP atrybucja oznacza przypisanie w określonym czasie zamówienia do źródła ostatniego kliknięcia, z którego klient trafił na Twoją stronę przed zakupem. Źródłem tym może być e-mail, SMS, powiadomienie web push lub rekomendacja produktów.
Model atrybucji – jak przypisujemy zamówienie w ECDP
ECDP używa modelu ostatniego kliknięcia (last click). Zgodnie z tą zasadą 100% wartości zamówienia przypisujemy ostatniemu kanałowi, który go do Ciebie skierował.
Przykład:
Twój klient najpierw kliknął reklamę w wyszukiwarce, potem przyszedł z platformy społecznościowej, a na końcu kliknął link w wiadomości e-mail i kupił produkt. Zamówienie zostanie przypisane do kanału e-mail, bo było to ostatnie źródło przed zakupem.
Model ostatniego kliknięcia pozwala zrozumieć, co skłoniło klientów do podjęcia ostatecznej decyzji i dokonania zakupu.
Status zamówienia uwzględniany w atrybucji
W atrybucji uwzględniane są wszystkie zamówienia, niezależnie od ich statusu.
Status zamówienia ma jednak znaczenie w raportach – to od niego zależy, czy dane zamówienie zostanie zaliczone do przychodu. Sama atrybucja nie wpływa na ostateczną wysokość przychodu, a jedynie pokazuje, które działania marketingowe przyczyniły się do złożenia zamówienia.
Okno czasowe atrybucji
Okno czasowe to przedział, w którym łączymy kliknięcie z zamówieniem. Jeśli ustawisz 30 dni, zamówienie zostanie połączone z ostatnim kliknięciem tylko wtedy, gdy nastąpiło w ciągu ostatnich 30 dni przed zakupem.
Domyślne okna czasowe:
- Dla e-mail, SMS i web push – 5 dni.
- Dla rekomendacji – 7 dni.
Dodatkowo dla e-maili, SMS-ów i web push możesz włączyć przypisywanie zamówień z tej samej sesji – niezależnie od czasu, jaki minął od kliknięcia.
Okno czasowe atrybucji ustawisz w Ustawienia > Ogólne > Atrybucja.
