Jak stworzyć przypomnienie dla wiadomości potwierdzającej zapis?

Przypomnienia to wiadomości wysyłane po kilku dniach od zapisania na newsletter. Przypomnienia w prosty i skuteczny sposób:

• Pomagają odzyskać uwagę osób, które były blisko zapisu – dają potencjalnym odbiorcom drugą szansę bez wywierania presji.
• Budują relację jeszcze przed zapisem – pokazują, że dbasz o to, aby odbiorca niczego nie przegapił. Przypomnienie napisane w przystępny sposób wzmocni dobre wrażenie o Twojej marce.
• Stabilnie zwiększają liczbę subskrybentów – jedno dobrze ustawione przypomnienie potrafi podnieść współczynnik zapisu.
• Ograniczają koszty pozyskania leadów – przypomnienie zwiększa szanse na konwersję bez dodatkowych wydatków.

Przypomnienia są częścią serii wiadomości potwierdzającej i dodajesz je w tym samym edytorze. Jeśli nie masz jeszcze wiadomości potwierdzającej, zacznij od artykułu Jak stworzyć wiadomość potwierdzającą zapis do newslettera?

Jak działają przypomnienia w ECDP?#

Możesz stworzyć maksymalnie dwa przypomnienia dla każdej wiadomości potwierdzającej.

Przypomnienia dodasz ręcznie, nie są one tworzone automatycznie.

Kiedy przypomnienie zostanie wysyłane:

• Gdy odbiorca nie kliknął linku aktywacyjnego w potwierdzeniu.
• Gdy skonfigurujesz przypomnienie z wybranym opóźnieniem czasowym.

Kiedy przypomnienie nie zostanie wysyłane:

• Gdy odbiorca już potwierdził zapis.
• Gdy adres odbiorcy znajduje się na liście zablokowanych.
• Gdy od wysłania poprzedniej wiadomości minął czas ustawiony w konfiguracji przypomnienia.
• Gdy odbiorca wszedł do procesu double opt-in, zanim skonfigurowno przypomnienie, i jego okno czasowe już minęło.

Czy przypomnienie obejmie osoby, które zapisały się wcześniej?

Nie. Przypomnienia liczą czas od poprzedniej wiadomości w sekwencji, więc obejmują tylko osoby, które są jeszcze w tym oknie czasowym.

Przykład: jeśli dziś ustawisz pierwsze przypomnienie z opóźnieniem 7 dni, otrzymają je osoby, które dostały wiadomość potwierdzającą w ciągu ostatnich 7 dni.

Maksymalne opóźnienie każdego przypomnienia to 7 dni, więc po około dwóch tygodniach od wysłania wiadomości potwierdzającej nie wyślemy już żadnego przypomnienia. Dlatego przypomnienia warto ustawić przed dodaniem nowych klientów do procesu double opt-in.

Ważność linku potwierdzającego wynosi 30 dni i nie ma wpływu na terminy przypomnień. To dwie niezależne reguły.

Jak ustawić czas wysyłki przypomnienia?

Dla każdego przypomnienia ustawisz opóźnienie względem poprzedniej wiadomości w sekwencji. Dostępne opcje to:

• Dzienne: od 1 do 7 dni.
• Godzinowe: od 1 do 168 godzin.

Jak dobrze policzyć czas wysyłki poszczególnych przypomnień?

1. Wiadomość z prośbą o potwierdzenie została wysłana do odbiorcy 2 sierpnia o godzinie 12.00
2. Opóźnienie pierwszego przypomnienia ustawiono na 2 dni i 7 godzin. Odbiorca otrzyma je 4 sierpnia o godzinie 19.00
3. Opóźnienie drugiego przypomnienia ustawiono na 2 dni i 14 godzin po pierwszym przypomnieniu. Odbiorca otrzyma je 7 sierpnia o 9 rano.

Jak dodać przypomnienie?

1. W panelu bocznym wybierz Ustawienia > Zgody > Potwierdzenia.
2. Wybierz opcję:
   • Stwórz nowe potwierdzenie – jeśli tworzysz nową serię wiadomości.
   • Edytuj – dla istniejącego potwierdzenia.
3. W edytorze znajdź przycisk z rozwijaną listą po lewej stronie. Kliknij go, by dodać przypomnienie. Możesz dodać maksymalnie 2 przypomnienia.
4. Wybierz jedną z opcji:
   • Stwórz od początku.
   • Skopiuj z – wybierz z listy wiadomość, którą chcesz powielić. Znajdziesz na niej tylko wiadomości z serii, którą tworzysz.
5. Przejdź do dodania ustawień. W zakładce Podstawowe ustawienia dodaj:
   • Wspólną nazwę dla potwierdzenia i przypomnień. Wyświetli się ona w tabeli dostępnej w Ustawienia > Zgody > Potwierdzenia.
   • Temat wiadomości.
   • Określ nadawcę i możliwość odpowiedzi na wysłana wiadomość.
   • Ustaw czas wysyłki przypomnienia.
   • Parametry śledzenia – wspólne dla potwierdzenia i przypomnień.
6. Następnie stwórz treść przypomnienia. Zwróć uwagę na to, aby w treści dodać link potwierdzający, np. pod przyciskiem.
7. W zakładce Podsumowanie znajdziesz przegląd wszystkich ustawień wraz z podglądem poszczególnych wiadomości.
8. Po skończeniu edycji kliknij Wyślij.

Sprawdzanie skuteczności przypomnień

Jedną z metryk przydanych w ocenie, czy przypomnienia zdały egzamin jest wskaźnik zapisów (opt-in rate). Znajdziesz ją w tabeli dostępnej w Ustawienia > Zgody > Potwierdzenia oraz w indywidualnym raporcie potwierdzenia.

W raporcie możesz bezpośrednio przeanalizować, ile osób zapisało się bez przypomnienia, a ile po otrzymaniu przypomnienia. Jeśli wskaźnik rośnie po wysłaniu przypomnienia, oznacza to, że wiadomość była skuteczna.

Jak działają przypomnienia – podsumowanie

• Możesz dodać maksymalnie 2 przypomnienia dla jednej wiadomości potwierdzającej.
• Wszystkie wiadomości w serii mają wspólną nazwę w tabeli dostępnej w Ustawienia > Zgody > Potwierdzenia.
• Ustawienia śledzenia są wspólne dla całej sekwencji wiadomości – potwierdzenia i przypomnień.
• Każde z przypomnień liczy czas wysyłki od poprzedniej wiadomości w sekwencji.
• Możesz kopiować ustawienia tematu i nadawcy między wiadomościami.