Klienci – panel kontrolny

W panelu Klienci znajdziesz ogólną bazę swoich klientów i narzędzia do zarządzania nimi oraz szczegółowe statystyki na temat każdego klienta, który wszedł w interakcję z Twoim sklepem.

Na górze po prawej znajdziesz przyciski służące do importu danych klientów oraz dodawana pojedynczych klientów.

Nad tabelą znajdziesz rozwijane okno, z którego uzyskasz dostęp do takich akcji jak eksport klientów, masowe usuwanie danych klientów oraz masowa aktualizacja zgód marketingowych.

Po prawej stronie panelu znajdziesz wykres przedstawiający całkowitą liczbę klientów. Możesz wyświetlić dane z dowolnego zakresu czasowego oraz ustawić dodatkowy filtr w postaci wybranej zgody.

Dane na wykresie wyświetlane są w dwóch wariantach:

Suma (=) – czyli całkowita liczba klientów zgromadzona w danym okresie (przyrostowo).
Delta (∆) – czyli różnica w liczbie klientów między dwoma wybranymi okresami (zmiana w czasie).

Wykres obok przedstawia rozkład zgód wśród Twoich klientów. Dane na wykresie możesz sortować rosnąco i malejąco, a wartości wyświetlać jako liczby całkowite lub procenty.

Poniżej znajdziesz swoją bazę zaimportowanych klientów wyświetloną w formie tabeli. Każdy wiersz zawiera informacje na temat jednego klienta – tzw. rekordu. Wszystkie dane ułożone są według tej samej kolejności:

ID – numer identyfikacyjny nadany klientowi w platformie,
CRM ID – numer porządkowy nadany przez system CRM, którego używasz,
E-mail – adres podany przez klienta podczas rejestracji w Twoim sklepie lub zapisu na newsletter,
Telefon – podany przez klienta numer telefonu,
Imię,
Nazwisko.

Ostatnia kolumna zawiera dwie ikony odpowiadające kolejno za dostęp do profilu ‘K l ient 360’ i za usunięcie z bazy danych wybranego klienta.

Ilość wyświetlanych rekordów na ekranie zmienisz w oknie pod tabelą, po prawej stronie.

Dane w tabeli możesz filtrować korzystając z szybkiego wyszukiwania. Okno wyszukiwarki znajdziesz bezpośrednio nad tabelą, po lewej stronie.